[경영학] 조직문화변화와 조직발전-사우스웨스트 항공, 알베르토 컬버 노스 아메리카 사례

변화추이2)관광시장ㆍ호주 외래 관광객①호주외래관광객수1993년과 2003년 사이의 평균 연간 외래관광객 성장률은 5%이며, 외래관광객은 2백61만 명이 증가(68%)했다. 매해마다 연간성장률은 대부분 증가했다.아시아 금융위기로 1998년 연간성장률이 크게 저해됐으며, 미국(2001년 9월)과 발리(2002년 10월)의 테러피해, 사스(SARS: Severe Acute Respiratory Syndrome)와 이라크전쟁의 영향으로 2001- 03년 연간성장률이 하락했다. 지난 2003-04년 회계연도에 호주 방문 외래

경쟁 문화와 비용 억제라고 할 수 있습니다. 반면 최대 약점은 참을성이 부족한 주주들을 만족시키기 위해 단기적인 성과에 집착한다는 것입니다. 왜냐하면 효과 빠른 해결책을 제시하도록 거센 압력이 가해지기 때문입니다. 특히 상장 기업들의 경우에는 더욱 그렇습니다. 기업들은 그들의 결정이 현재 주가에 어떤 영향을 미칠 것인지를 기준으로 중요한 결정을 내리는데, 이런 단기적인 결정은 부메랑이 되어 기업을 쫓아다니며 괴롭힐 것입니다.

변화가 느껴진다. 취업아르바이트 전문 포털 잡코리아와 알바몬이 지난해 말 2030세대 구직자들에게 설문 조사를 한 결과 취업 준비생 4명 중 3명은 “스타트업에 취업할 의향이 있다”고 답했다. 이들은 스타트업에 취업하고 싶은 이유로 ▶수평적이고 자유로운 조직 문화가 좋아서(54%) ▶다양한 업무를 경험할 수 있어서(31%) ▶빠르게 성장하는 회사를 경험하고 싶어서(20%)를 들었다. 자율적수평적 문화는 공통점 사업 성과를 어느 정도 내기 시작

항공업계의 변화를 불러왔고 승객에게도 색다른 즐거움을 제공함으로써 기업의 이미지를 제고하는 데에도 큰 도움이 되었다. 사우스웨스트 에어라인은 개인성을 존중한다. 일과 가정의 조화를 추구하고, 이견이 있을 시 간단한 채널을 통해 감독관이나 경영진에게 의사 표현을 할 수 있었고, 신뢰를 통해 동기부여 하였다. 그리고 조직에 기반하여 경제적인 수익의 실현보다는 조직의 효과를 우선시하였다. 융합에 의한 시너지 효과와 신뢰를 통한 업

항공산업은 대표적인 서비스산업으로 기업문화와 조직원과의 관계가 타 산업에 비해 중요시된다. 그래서 리더의 인간관과 철학에 의해 어떠한 시스템이 구성되는 지, 프로세스는 어떠한 방식으로 운영되는 지 그리고 관계의 설정과 조정의 메커니즘의 차이를 보이는 지에 대해 다양한 모습을 보일 수 있을 거라는 예측 하에 우리 조는 사우스웨스트 에어라인과 아메리칸 에어라인을 선정하여 조사하게 되었다.아메리칸 항공은 약 80년간 지속되어 온