[해상운송서비스] 크루즈여행의 일반사항, 크루즈산업의 승무원 역할, 크루즈서비스를 위한 내용

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목차
[해상운송서비스] 크루즈여행의 일반사항, 크루즈산업의 승무원 역할, 크루즈서비스를 위한 내용


목차

해상운송서비스

Ⅰ. 크루즈여행의 일반사항

1. 크루즈여행의 의미
2. 테마 크루즈
1) 내용
2) 종류

Ⅱ. 크루즈산업에 있어서 승무원의 역할

1. 선상직원
1) 선박승무원
2) 호텔 크루

Ⅲ. 크루즈서비스를 위한 내용

1. 크루즈에 대한 기초지식
1) 기획 및 판매에 관한 지식
2) 크루즈의 세일즈 포인트
3) 크루즈의 종류
4) 객선의 선택 포인트
5) 크루즈의 시각표
2. 예약, 티켓, 정산
1) 크루즈 요금
2) 예약과 지불
3) 승선등록카드
4) 크루즈티켓
5) 취소료와 취소보험
6) 취소 및 수하물보험
3. 선내생활
1) 선실과 지참하물
2) 기타 시설과 서비스
3) 복장
4) 식사
5) 선내 프로그램
6) 지불과 팁
본문내용
해상운송서비스

1. 크루즈여행의 일반사항

1) 크루즈여행의 의미
유람선여행은 가장 매력 있는 여행으로 널리 알려져 있다. 우리가 유람선여행을 생각할 때 마음에 떠오르는 단어들은 낭만과 흥분, 모험이다.
1920년대 이후 이미 일부 부자들과 유명인들은 유람선여행을 이용하였으나, 대중의 유람선여행은 1960년대 초에 이르러 비로소 시작되었다. 유람선여행은 크루즈여행이라고도 부른다. 즉 양자는 같은 의미이다.
유람선산업은 관광에 있어서 가장 놀랍게 성장하고 있는 부분이다. 유람선여행은 세계 도처의 대양과 수로에 등장하게 되었고, 선박의 크기도 2,000명의 승



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  • 승무원 서비스승객안전과 운송등 기본적인 서비스승객활동을 중심으로 다양한 서비스 지향자료 : 크루즈 관광산업의 이해 - 이경모, 대왕사, 2004, p.412. 크루즈의 분류대부분의 크루즈 등급 결정에는 등급 결정 기관이나, 단체가 제각각 다른 기준들을 적용하기 때문에 특별히 표준화된 기준은 없다. 보통 여행 전문가들의 객관적인 판단에 의해 400여 가지의 항목을 기준으로 결정이 되는데. 그 기준 항목에는 선박자체와, 안전성, 선상 시설 및 공용

  • [관광문화론] 세계관광 현황 분석 및 우리나라 관광의 문제점과 활성화 방안 고찰-부산관광 국제화 방안 중심으로
  • 산업으로 개선될 수 있도록 한다.(4) 크루즈 투어호텔 숙박료와 관광지 이동의 교통비가 필요 없는 여행으로 숙박을 하는 운송 수단임과 동시에 운송을 하는 숙박 수단이 될 수 있다. 크루즈는 여객선이 여객의 수송을 주목적으로 하는 것임에 반해‘크루즈 투어’는 단순한 운송 이라기보다는 ‘위락’을 위한 선박 여행이다. 크루즈투어의 특징-낮에는 관광을 즐기고 밤에는 선상 레크레이션을 즐길 수 있음. 밤과 낮 시간을 100% 활용.-선상에서

  • [A+레포트]국내외 크루즈 관광 현황과 사례분석 및 시사점
  • 크루즈 관광산업을 활성화하기 위한 공동 대책을 마련하였다. 크루즈선 기항여건 및 수용태세 개선, 해외 홍보 및 판촉활동을 통한 크루즈 기항 확대, 크루즈 관광 협의 및 정보 교류 활성화, 국내 크루즈 선사 육성기반 조성 등 총 4가지 과제를 중심으로 크루즈산업 발전방안을 모색하였다.2008년 4월 정부합동 보고서에도 세계적으로 빠르게 성장(연평균 8.1%)하고 높은 부가가치를 창출하는 크루즈 산업을 전략적으로 육성한다는 내용을 담고 있다.‘

  • 국내 크로즈 산업 발전전략
  • 여행도 가능하게 하는 시설을 갖춘 선박을 지칭한다.크루즈 여행이란 한마디로 선박을 이용하는 여행으로, 선박 내에 숙박과 식사, 각종 위락시설과 부대시설을 갖추고 수준 높은 서비스를 제공하면서 세계의 관광지들을 순항하는 여행패턴으로, 운송의 개면과 리조트 호텔의 개념을 합친 것이라 할 수 있다.▶한국관광공사의 정의 - 크루즈 여행이란 운송보다는 순수관광목적의 선박여행으로 숙박, 음식, 위락 등 관광객을 위한 시설을 갖추고 수준

  • [관광학원론] 수상교통(크루즈)
  • 크루즈 방식이 채택된 것이 가장 크게 작용한 요인이라고 볼 수 있다.2. 크루즈의 개념크루즈 여행이란 한마디로 선박을 이용하는 여행으로, 선박내에 숙박과 식사, 각종 위락시설과 부대시설을 갖추고 수준 높은 서비스를 제공하면서 세계의 관광지들을 순항하는 여행패턴으로, 운송의 개념과 리조트 호텔의 개념을 합친것이라 할 수 있다.따라서 크루즈 여행의 개념은 숙박이 가능한 선박을 이용하여 비교적 장거리의 항해를 하면서 때때로 경치가

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