[소비자행동론] 관광 소비자행동의 환경적 요인-인구통계적 요인과 사회계층

소비자행동론, (서울 : 석정출판사, 1989), pp.10-17세 가지 요인이 소비자 행동에 영향을 미치는데, 그 첫째는 개인 소비자로서 소비자의 욕구, 상표특성의 지각, 대안적 상표에 대한 태도가 상표선택에 영향을 주며, 이에 추가하여 상표선택은 소비자의 인구통계적, 라이프스타일 개성 및 특성에 의해서 영향을 받는다.상기요인 이외의 두 가지 요소인 환경적 영향과 마케팅 전략도 의사 결정에 영향을 미친다. 우선 소비자의 구매환경 요인인 문화(사회의

목 차I. 국내 거시 환경 분석1. 경제 환경1) 소비지출 동향2) 시장규모3) 유통업태의 변화양상2. 정치 환경1) 유통행정의 미비 2) 상거래 질서의 혼란 3. 사회 문화적 환경1)소비자의 구매성향4. 인구, 통계적 환경1)지역별 소득수준5. 유통산업의 문제점 II. 국내 자사 분석1. 국내 과업 환경 분석1)주요 소매업체(백화점, 슈퍼마켓, 편의점, 하이퍼마켓, 할인점) 분석2. 국내 산업 구조 분석1)격변기의 국내 유통2)신 유통 5대 유망분야3)기업의 대응

사회계층,민족적․종교적 배경, 직업특성, 관여도, 사회 문화적 관계, 가족생활주기, 성, 연령 등의 다양한 요소가 포함되는데 이는 라이프스타일을 통하여 일과 가족, 집단의 관심을 통합하고 있다고 할 수 있다.외식행동과 관련된 라이프스타일에 관련된 연구를 고찰해 보면 Swnyard & Struman(1986)의 연구에서는 성공적인 레스토랑 마케팅을 위해서는 목표고객층을 명학하게 파악하는 것이 중요하며 자사의 시장조사 및 시장 세분화를 위해 인구 통계적

목 차I. 국내 거시 환경 분석1. 경제 환경1) 소비지출 동향2) 시장규모3) 유통업태의 변화양상2. 정치 환경1) 유통행정의 미비 2) 상거래 질서의 혼란 3. 사회 문화적 환경1)소비자의 구매성향4. 인구, 통계적 환경1)지역별 소득수준5. 유통산업의 문제점 II. 국내 자사 분석1. 국내 과업 환경 분석1)주요 소매업체(백화점, 슈퍼마켓, 편의점, 하이퍼마켓, 할인점) 분석2. 국내 산업 구조 분석1)격변기의 국내 유통2)신 유통 5대 유망분야3)기업의 대응

요인 (3) 경쟁사 분석 (4) 아웃백의 4P2. 탐색적 리서치(1) 심층면접법1) 직원과의 심층면접법(2) 리서치 디자인3. 기술적 리서치(1) 횡단적 리서치1) 몰인터셉트 면접4. 인과적 리서치(1) 통제집단 사후 테스트Ⅴ. 자료 분석 Ⅵ. 주요 리서치 결과1. 2차 자료 분석 (1) 아웃백스테이크하우스1) 아웃백 역사 및 우리나라로의 도입과 성장2) 아웃백의 마케팅 전략(2) 거시 환경적 요인1) 사회적 요인2) 문화적 요인3) 경제적요인4) 기술적 요인5) 지리적