[경영정보] 소규머 커피 전문점 사업 실패 사례 연구와 IS도입을 통한 해결 방안

정보지원, 경영, 애프터서비스는 고객에서 만족의 여부에 따라 영업매출실적에 큰 차이가 있을 것이다. 우리는, 커피전문매장으로서 양질의 서비스를 제공하여 고객의 욕구와 나아가서 고객만족을 실현하고 있는 스타벅스의 마케팅 분석과 성공요인을 통해 서비스의 중요성에 관해서 생각해보고자 한다.2. 스타벅스의 연구 배경과 목적미국의 커피는 그 동안 별다른 인기를 누려 오지 못했다. 하지만 둥근 녹색 상표가 새겨진 흰색 종이컵에 따라먹

사업방향의 확인① 사업환경의 이해- SWOT분석- 5가지 영향요인② GS25의 VISION 및 사업성공요소(CSF)의 이해- GS25의 VISION- 사업성공요소(CSF)③ 핵심 현안의 도출- 핵심 현안 도출④ IT전략 도출2. AS-IS 분석① GS25 시스템② GS25 POS(Point Of Sale)의 도입③ EOS (Electronic Order System)④ DPS (Digital Picking System)⑤ GS25 의 서비스 상품⑥ GS25 물류센터⑦ 경쟁사 가격비교⑧ GS25 AS-IS분석 3. TO-BE 분석① 개선과제② 문제점 해결방안4. 통합 이행 계획 수립Ⅲ. 결

사업방향의 확인① 사업환경의 이해- SWOT분석- 5가지 영향요인② GS25의 VISION 및 사업성공요소(CSF)의 이해- GS25의 VISION- 사업성공요소(CSF)③ 핵심 현안의 도출- 핵심 현안 도출④ IT전략 도출2. AS-IS 분석① GS25 시스템② GS25 POS(Point Of Sale)의 도입③ EOS (Electronic Order System)④ DPS (Digital Picking System)⑤ GS25 의 서비스 상품⑥ GS25 물류센터⑦ 경쟁사 가격비교⑧ GS25 AS-IS분석 3. TO-BE 분석① 개선과제② 문제점 해결방안4. 통합 이행 계획 수립Ⅲ. 결

사업자로 한정하면 개인은 3~5%, 법인은 1~3%만 적용받게 된다. 당초 재경부는 매출액 5억원 이하인 개인사업자와 법인에 대해 간편납세제를 도입할 예정이었다. 이 경우 개인사업자의 93%, 법인의 45%가 간편납세제 혜택을 볼 수 있었다. 거래 투명성이 자동으로 노출되는 사업자 에는 ERP나 POS시스템을 도입한 사업자, 통합전산망에 가입한 영화관, 본사와 로얄티 지급계약을 맺은 백화점과 할인점의 임대매장 사업자, 피자 전문점, 본사와 판매량 기준으

변화를 주고자 시도하였다. 7. 참고문헌□ E-비즈니스 시대의 마케팅론, 박종의 楮□ 한국무역협회 2005년 경제전망 보도자료□ 환경백서 2000, 환경부□ LG 경제연구소, 삼성경제연구소, 한국산업경제연구소의 2005년 경제전망 및 유가의 전망, 분석□ 현대자동차 홈페이지□ 쌍용자동차 홈페이지□ 한국자동차 공업협회 홈페이지 및 자동차 관련 보고서□ 통계청의 2004년 통계자료(인구변화, 연령대 등)□ 네이버, 엠파스, 등 여러 검색 사이트