[전사적자원관리] 전사적 자원관리의 관련기술 및 구축과 도입방안

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목차: [전사적자원관리] 전사적 자원관리의 관련기술 및 구축과 도입방안

목차

Ⅰ. 전사적 자원관리의 관련기술

1. 전자문서교환
2. 공급사슬관리
3. 고객관계관리

Ⅱ. 전사적 자원관리의 구축과 도입방안

1. 전사적 자원관리의 구축
1) 분석단계
2) 설계단계
3) 구축단계
4) 구현단계
2. 전사적 자원관리의 도입방안

본문내용: I. 전사적 자원관리의 관련기술

1. 전자문서교환

영국 경제개발원의 정의에 따르면 전자문서교환(electronic data interchange : EDI)은 "전자적인 수단을 통해 하나의 컴퓨터 시스템으로부터 다른 컴퓨터 시스템으로 합의된 표준에 의거하여 문서자료를 교환하는 기법"이다.
EDI는 기업 간의 일상적인 거래와 관련된 문서를 전달하기 위해 1970년대 미국에서 개발되었으나, 시스템 개발에 요구되는 시간이 오래 걸리고, 여러 나라들이 각각 다른 표준을 채택함으로써 EDI의 효과는 기대에 미치지 못하고 있다. 서로 다른 표준을 채택하고 있는 기업들이 EDI를 사용하는 경우, 두 기업 모두 업무량이 많아지며 미리 정해진 시간을 이용하여 정보를 교환해야 하는 불편함이 있다. 또한 점검받지 많은 데이터가 타인에 의해 자신들의 시스템에 전송되어진다는 사실은 사용자들을 불안하게 할 수도 있다. 그러나 EDI는 기업 간의 일상적인 거래를 자동화시키는 중요한 전자적 수단이다. EDI의 생산성은 시스템에 의해 처리되는 문서의 양에 달려 있다.

2. 공급사슬관리

공급사슬(supply chain)은 "공급자로부터 재화나 용역이 제조를 거쳐 최종 소비자에 이르기까지 전반적인 유통에 관한 정보 및 프로세스의 집합체"라 정의할 수 있다. 일반적으로 공급사슬에서는 원재료와 부품 등이 구매되고, 이를 기반으로 공장에서 제품이 생산되며, 생산된 제품은 유통과정의 하나로 창고에 저장되며, 창고에서 도 ․ 소매업자나 최종소비자에게 제품이 전달되어진다. 따라서 공급사슬은 하나의 프로세스 우산(process umbrella)으로써 구매-제조-

...이하 생략(미리보기 참조)

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