[e비즈니스 기술] e-비즈니스 통합,응용,요소기술

기술(Collaboration Technology)을 통해 실현되게 되는데, 이를 전자협업, 즉 e-collaboration라고 하는 것이다. 전자상거래 또는 e-Business를 중심으로 한 기업협력 또는 산업협력을 e-collaboration이라고 정의할 수 있다. 협업(Collaboration)은 기업 간 연계 나아가 SCM 및 e-비즈니스를 수행하는데 있어 핵심 성공요소라고 할 수 있다. 협업의 시작은 기업간 합의를 통한 공동성명(사전 계약체결)을 통해 이루어지는데 이는 대상업체간의 기술에 대한 지원 및 협조, WIN-WIN

통합해 CRM을 보다 효과적으로 처리하기 위한 솔루션이며 고객과 회사 간에 밀접한 관계유지를 위하여 중간에 위치하고 있는 기업 내외부를 통일성 있게 종합적으로 관리하는 것이다. 즉 PRM은 쇼핑몰, 이메일센타 등을 통하여 파트너의 고객, 기업 내외부의 조직까지 다차원적으로 관리하는 것을 의미한다. 기업들이 이비즈니스를 강화하는 추세이고 전략적으로 e-비즈니스화 함에 따라서 각 부서와 파트너사와 이마켓플레이스 등을 하나로 묶는 비

통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴취향 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계돼야 한다.과거 은행증권 등 금융 오프라인 기업들이 컴퓨터응용기술로 가입자 신상명세, 거래내역 등을 데이터화해 콜센터를 구축하는 등에 많이 적용했으나 최근 회원관리가 생명인 닷컴기업들이 가입자 확보를 위해 서둘러 CRM을 도입하고 있다. e-CRM현재 on-line기업의 최대 관심사는 e-CRM

기술 등에서 다른 나라들과 비교해 보면 이미 상당히 앞서있다. 그러나 한국도 전자무역의 발전함에 따라 인터넷결제, 물류체계, 세금제도, 소비자 및 지적재산권 보호, 요소기술의 표준화, 중소기업의 낙후된 정보화 수준 등의 문제가 나타나고 있다. 따라서 21세기 글로벌 무역 강국 e-trade KOREA의 목적을 달성하기 위해서는 먼저 전자무역의 중요성에 국가전체적인 공감대를 형성하고, 정부는 기업에 전자무역의 홍보 및 교육, 인터넷접속, 비용절감,

비즈니스(e-비즈니스)의 필연성Ⅳ. 이비즈니스(e-비즈니스)의 적용 현황 Ⅴ. 이비즈니스(e-비즈니스) 사례1. 논의 배경2. 하니웰社 e-비즈니스 전략의 3가지 구성 요소1) 외부 고객용 전자상거래 허브사이트의 구축2) 내부 종업원용 포탈사이트의 구축3) 웹사이트와 후방 경영지원 업무의 통합 노력Ⅵ. 성공적인 이비즈니스(e-비즈니스) 구축 전략1. e-경쟁전략(E-Competitive Strategy)1) 국내 기업 명확한 온라인 진출 전략 부재2) 운영 고객 기술 조직이 조화