[조직행위론] 집단행위와 팀 관리

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목차
1.집단의 본질
2.집단 구조
3.집단의 성과
4.집단의 성과 향상 방법 .
본문내용
사회적 단위에서 특정의 지위를 차지하고 있는 사람에게
기대되는 행위패턴
● 역할갈등
- 역할 내 갈등 : 하나의 역할을 수행하는 중에 서로 모순되는 기대
ex) 조직중간관리자
- 역할 간 갈등 : 여러 역할을 수행하는 사람에게 서로 상반되는 기대
ex) 조직의 신입사원-가정의 가장

규범

● 규범이 강하게 적용되는 경우
① 집단의 성공을 촉진, 집단의 존속 보장 할 때
② 집단 구성원들로 하여금 무슨 행위를 하도록 기대되어지는가를
분명히 하거나 예측 가능케 할 때
③ 집단 내 특정 구성원의 역할을 강화 할 때
④ 집단으로 하여금 개인 상호간의 문제를 회피 할 때


● 지위 불일치, 지위불형평
- 자신이 생각하고 있는 지위 ≠ 다른 사람들이 지각하고 있는 지위
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