[컨벤션 서비스 관리론] 회의 기획자(PCO) 서비스 현황비교

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목차: <목 차>

Ⅰ. P.C.O의 개념 및 역할
1. P.C.O의 개념
2. P.C.O의 역할

Ⅱ. 국내 P.C.O - INTERCOM
1. 회사개요
2. 회사연혁
3. 서비스내용

Ⅲ. 해외(호주) P.C.O - ARINEX
1. 회사개요
2. 회사연혁
3. 서비스 내용
4. CSR ( Corporate Social Responsibility )

Ⅳ. 서비스 현황 및 내용분석
1. 공통점
2. 차이점

Ⅴ. 우리나라 P.C.O 업계의 시사점

Ⅵ. 출처 및 참고문헌

본문내용: 5)참가자 숙박 업무
인터컴은 국제회의에 참가한 내, 외국인들이 보다 경제적인 가격으로 체재할 수 있도록 호텔 등의 숙박시설과 유기적인 협력관계를 구축하고 있다. 단체예약(Room Blocking), 가격협상(Negotiation), 객실계약(Contract) 등의 업무뿐만 아니라, 참가자 들로부터 숙박신청을 접수하고 숙소를 배정하는 역할을 한다.

6)출판물 기획, 디자인, 인쇄
국제회의를 치르기 위해 필요한 홍보물과 출판물 제작

7) Publicity&Promotion
신문, 멀티미디어 등 다양한 메체 네트워크를 통해 최소의 비용으로 최대의 홍보 효과

8) Web Design
Web을 통해 참가 등록을 하고 논문을 투고하며, 등록비를 결제하도록한다. 인터컴은 국제회의 참가자들이 Web을 통해 손쉽게 정보를 습득할 수 있도록 관리하는 서비스를 제공한다.

9) 행사 기획 및 진행
국제회의는 회의, 전시, 공연, 연회 등 다양한 행사 프로그램으로 구성되는 복합 이벤트라 할 수 있습니다. 인터컴은 흥미롭고 유익한 프로그램을 기획하여 회의 참가자들에게 제공함으로써 오랫동안 기억에 남는 국제회의를 만들고있다.

10) 관광 프로그램 기획 및 진행
외국인 참가자들의 관광 수요를 충족시키기 위해 전문 여행사와의 전략적 제휴를 통해 참신하고 깔끔한 관광프로그램을 운영하여 한국의 전통과 문화를 널리 알리는 서비스를 제공하고 있다

11)회의 시청각 기자재 및 물자 수급
고해상도 프로젝터, 방송, 중계, 조명, 음향, 위성 시스템과 같은 첨단 장비를 필요로 하는데 최상의 품질을 보장하는 시스템 공급업체와 유기적인 협력관계를 구축하고 있다.

12)회의운영 전문인력 수급・ 동시통역사
국제회의를 운영하기 위해서는 주최자나 기획자뿐 아니라 많은 수의 전문인력이 필요하다. 동시통역사, 번역사, 도우미, 전문사회자, 이벤트PD, 운영요원 등 국제회의 전문인력 풀을 운용하고 있다. 그리고 국내 최고의 동시통역사 매니지먼트 회사와 업무제휴를 맺고 있어 최고의 동시통역 품질 서비스를 제공한다고 한다.

14) 전시 기획
정확한 시장 분석과 수요조사를 통해 성공 가능성 있는 전시회를 발굴하여 기획, 운영한다. 철저한 자료수집과 관련 분야 전문가들로부터의 다양한 의견을 수렴하여 전시의 주제와 방향을 설정합니다. 전시회 특성에 맞는 최적의 장소와 개최시기를 선정하여 실행하는 역할을 수행한다.

Ⅲ 해외(호주) P.C.O - ARINEX

1. 회사개요

arinex는 호주 시드니, 맬번, 퍼스, 의 4곳에 지부를 두고 호주전역을 상대로 파트너쉽을 구현하며 각각 고객에 맞춘 서비스를 제공하며 운영 되어지고 있는 회의, 이벤트 대행업체이다. 성공적인 미팅과 이벤트의 전달 및 경영을 위하여 서비스와 상품을 제공하고 있다. 이 회사는 여행개최자와 미팅 플래너로서의 성공적인 노하우를 중심으로 설립 되어진 회사이다.

<ar-in-ex>의 의미는 “모든 예상을 능가하는 예술과 과학적인 창조적인 미팅과 이벤트를 구현해 내고자 하는 “감동적 경험의 건축가가 되겠다”는 궁극의 표현을 나타낸 말이다.
회의, 이벤트, 인센티브, 목적지 마케팅을 이끌어가는 특별한 전문가들로 8개의 업무 그룹으로 구성 되어있다.

2. 회사의 연혁

1970년 설립자인 Roslyn McLeod가 호주관광단체에서 첫 일본어 투어가이드로써 첫 관광분야에 진입
1971년 설립자 그녀 자신의 가이드 서비스를 미팅산업에까지 확장
1973년 Tour Hosts Pty Limited로써 그녀 자신의 여행사를 설립
1976년 부서를 다각화하여서 다국어 통역가이드에서 언어국과 결합한 국제회의분야에서의 투어영역에 추가하여 회의통역서비스를 제공
1978년 국내 여행업과 회의 여행업 부서가 설립됨
1986년 미팅 플래너들이 구성됨
1990년 tour Hosts이 풀 서비스의 PCO로 진화
1997년 Roslyn이 연방 관광청으로부터 두각을 나타낸 공헌으로 인하여 상을 수여 받음
1998년 국내여행부서가 Destination Management Company로 변경됨
1999년 Roslyn은 관광서비스부분에서 호주국이 수여한 메달을 받게됨
2002년 tour Hosts는 Australian Convention Registration Services (ACRS)를 구축해 등록과 숙박의 요구에대한 독자적인 기준을 수행하고있음.
2006년 Roslyn은 선두적인 PCO를 매입하여 두 조직은 독자적인 정체성과 브랜드를 구축하면서도 유지되고 있다.
2008년 브리즈번 사무실 오픈
2009년 tour Hosts와 피팅 플래너가 통합되어진 형태로 지금이 존재

3. 서비스내용

in-house 능력이라고 하여 전혀 외부 아웃소싱을 하지 않는 서비스를 제공한다고한다.
회의관리경영, venue의 관리와 장소선정, 스페셜 이벤트, 이벤트의 기술적인 지원, 재정과 위기의 관리, 등록과 대표서비스업무, 과학적인 프로그램의 관리, 마케팅, 숙박, 스폰서쉽과 전시의 판매관리, 입찰과 실행가능성연구, 투어, 통역, 조달업무 등을 하고 있다.

참고문헌: 인터컴홈페이지 http://www.intercom.co.kr
arinex홈페이지 http://www.arinex.com.au/

굴뚝없는 황금산업 MICE 한국경제신문 2009년11월13일
RFID의 정의 위키백과
pco의 역할 블로그 http://blog.naver.com/kuju33?Redirect=Log&logNo=50003848113

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