[간호조직] 임상간호사의 직무만족과 내부마케팅이 이직의도에 미치는 영향

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목차
I. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
3. 용어 정리

II. 문헌고찰

1. 직무만족
2. 이직의도
3. 내부마케팅


III. 연구방법

1.연구 설계
2. 연구 대상 및 표집 방법
3. 윤리적 고려
4. 연구 도구
5. 자료수집 방법 및 절차
6. 자료분석
본문내용
1) 직무만족
이론적 정의: 개인이 조직의 목표를 내재화하여 조직의 목표달 성과 개인의 임금이나 관리, 직무 내용 등 직무 조건에 대한 정서적인 반응. 개인의 직무, 가치, 신념 등의 수준이나 차원에 따라 경험하게 되는 유쾌하고 긍정적인 정서의 수준이라고 정의. (문혜영, 1990).
2) 이직의도
이론적 정의: 이직의도란 직무불만족에 대한 반응으로써 현 직장에서 타 직 장으로 옮기려는 의도 또는 타 직종으로 전환하려는 성향을 말하며, 간호사 가 본 병원을 떠나려는 의도와 본 병원의 간호 외 타 부서로 전환하려고 하 는 의도를 포함한 타 직종으로 떠나려는 의도. (Lawler, 1979).
3) 내부마케팅
이론적 정의: 고객만족에 목표를 두고 마케팅과 유사한접근방법을 사용하는 계획된 노력으로서 고객 지향적인 직원을 선발, 교육 훈련을 통하여 기업 전략을 효과적으로 수행할 수 있도록 직원을 배치하고 동기 부여 하며 기능적으로 상호 협조하는 접근방식을 의미. (Rafig& Ahmed,2000).


Locke(1983) - 개인이 직무를 평가하거나 직무를 통해서 얻게 되는 유쾌함이나 좋은 정서 상태를 말하며 직무만족이 직무 경험과 관련된 정서적 반응.
도복늠 김상순 박정희(1976)- 직무나 경험에 대한 반응이 즐겁고 긍정적인 상태로 직무 만족은 개인의 욕구나 동기 등과 같은 심리적인 요인과 직무를 둘러 싸고 있는 환경적 요인 등 다양한 요인들에 의해 영향을 받는다.
이명하(1980 )- 직무 만족을 개인이 자신의 직무나 경험에 대하여 즐겁고 긍정적인 정서적 상태를 경험.
이은수(1983 )- 개인이 직무에 대해 가지는 정서적 태도나 적응의 측면을 말할 때 사용하는 개념.
임문혁(1984 )- 조직생활에서 느끼는 개인의 욕구충족이라고 정의.
신유근(1985) - 직무 만족을 한 개인이 직무에 대하여 가지고 있는 태도로서 인지인식, 정서감정, 그리고 행위경향들의 복합체이므로 실제로 관찰되는 것처럼 정확하지 않고 구성원의 행위나 언어적 표현으로 추론되는 것.

종합해 보면 직무 만족이란 한 개인이 직무를 통하여 느끼는 긍정적인 정서적 감정 상태로 직무에 대한 개인의 가치와 환경의 영향을 받는다고 할 수 있다.

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  • 업무에 많은 도움되었습니다. 감사합니다.
  • miokh***
    (2015.02.02 09:16:59)
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