[국어교육] 의사소통교육론-도매시장 상인들의 의사소통

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2011.09.09 / 2019.12.24
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목차: - 목 차 -

1. 서론

1.1 선정 이유 및 의도
1.2 선정 범위
1.3 분석 기준

2. 본론

2.1 의사소통의 특징 분석

2.1.1 언어적 ․ 반언어적 특징
2.1.2 비언어적 특징

2.2 경매 응찰 방법

2.2.1. 수지식 경매
2.2.2. 전자식 경매

2.3 현장 조사 및 후기

3. 결론
4. 참고자료

본문내용: 그러나 도매시장의 경매사와는 달리, 미술품이나 특허품 경매를 주로 진행하는 일반 경매사들의 경우 은어나 비문을 사용하지 않고 비교적 완전한 문장을 구사하여 경매를 진행한다. 우리가 답사했던 도매시장 경매의 경우 단시간에 많은 상품들을 경매해야 하고, 또 상품의 신선도 문제가 중요시되기 때문에 한 문장을 이루는 문장 구성의 완성도가 높지 않다. 그러나 일반 경매사의 경우(특히 미술품 경매), 한 경매에서 낙찰되는 품목이 상대적으로 적을 뿐만 아니라 입찰에 참여하는 사람들 중 전문가가 아닌 일반인의 비율도 높은 편이다. 따라서 그들은 그들만의 은어를 형성하여 사용하기보다는 일반인들도 무리 없이 알아들을 수 있는 언어를 구사하며, 사용하는 문장이 비교적 완성형에 가깝다.
또, 단순히 상품(작품)에 대한 기본적인 정보만을 입찰자들에게 전달하는 것으로 끝나지 않고 구체적이고 전문적인 지식을 갖고 경매를 진행해야 한다. 실제 프리랜서 경매사로 각광받고 있는 경매사 김민서 씨의 경우, 미술 분야를 전공한 것이 자신이 미술품 경매를 진행하는데 큰 도움이 되었다고 전한다. 출처: 한국경제 매거진 인터뷰 발췌
http://magazine.hankyung.com/main.php?module=news&mode=sub_view&mkey=1&vol_no=696&art_no=33&sec_cd=1005
낯설게 느껴지는 작품들에 대해 매력을 느껴 구매로까지 이어지게 만드는 데 무엇보다도 경매사가 전달하는 정보가 결정적인 역할을 하기 때문이다.

다음으로, 경매사는 억양과 어조를 조절하여 활용함으로써 효과적인 반언어적 의사소통을 한다. 이러한 반언어적 의사소통은 주로 경매를 원활하게 진행하고, 경매 분위기를 활발하게 전환하는 것에 목적이 있다.
첫째, 경매사의 억양은 경매가 진행될수록 목소리가 점점 커지고 빨라지며, 높아지는 등의 변화를 보인다. 경매사의 목소리가 커지고 말이 빨라지면 중도매인들의 이목이 상품에 집중되어, 상품을 주의 깊게 살펴보게 된다. 또한 경매사의 높은 억양을 통해 경매의 분위기가 한층 고조되어, 중도매인들 사이에서 서로 낙찰 받으려는 경쟁심과 긴장감이 조성된다. 따라서 경매사의 이러한 억양변화는 긴장감을 조성하여 경매 분위기를 고조시키는 데 효과적이다.
특히 말의 속도를 빠르게 하는 과정에서, 경매사들은 마치 주문을 외우는 것처럼 지나치게 빠르게 말하거나, 동일한 단어를 빠르게 반복하는 등의 방법을 주로 사용한다. 빠르게 지나가는 상품의 정보를 놓치지 않기 위하여 중도매인들은 촉각을 곤두세우게 되고, 동일한 단어의 반복은 중도매인들에게 상품의 정보가 각인되고, 마치 그 상품을 꼭 낙찰 받아야 될 것 같은 느낌이 들게 하는 효과가 있다.
둘째, 경매사는 특이한 장단을 이용한 민요적 어조를 사용한다. 주로 흥이 나는 노래의 후렴구 부분을 흥얼거리는데, 이는 의미가 없을 뿐 아니라 내용을 알아들을 수 없는 경우가 많다. 흥이 나는 후렴구의 흥얼거림을 들으면 중도매인들의 심리가 동요되고 경매에 더욱 활발히 참여하게 되며, 결국 이러한 상태가 지속되고 확대되면 경매의 분위기가 고조된다. 따라서 경매사는 이러한 특이한 민요적 어조를 사용하여, 군중심리를 이용해 경매가격을 최대한 올리려는 의도를 내포하고 있는 것이다.
결론적으로, 경매사들은 상품의 정보를 중도매인에게 제시하기 위해 언어적인 의사소통 방법을 사용하며, 경매를 원활하게 진행하고 경매분위기를 고조시키기 위하여 반언어적 방법을 활용한다.

(2) 중도매인
경매사가 언어적 ․ 반언어적 의사소통의 방법을 주로 사용하는 것과는 달리, 중도매인은 대부분 비언어적 방법을 사용한다. 경매 과정에서 아예 말을 하지 않기 때문에, 언어적 ․ 반언어적 의사소통의 방법을 거의 사용하지 않는 것이다.
하지만 실제 현장을 찾아가본 결과, 경매 상황에서 간혹 경매사와 중도매인 사이에 언어적 의사소통이 일어남을 발견할 수 있었다. 경매사의 경우 상품 정보를 소개하면서, 정보를 일일이 나열하는 중간 중간 ‘아 오늘 조금만 더 갑시다~’라며 중도매인에게 좀 더 높은 가격

참고문헌: 4. 참고자료

조양현,「전자식 경매의 활성화 전략에 관한 연구」, 단국대학교 경영대학원, 2003.
SBS 생활의 달인 - 2011년 2월 16일자 방송분, ‘경매의 달인’ 편.
가락시장 www.garaksijang.co.kr/
구월 농축산물 도매시장 http://guwol-market.incheon.go.kr/
양재동 꽃시장 http://www.yfmc.co.kr/

<답사 장소>
가락시장 (서울특별시 송파구 가락동 600)
농수산물 시장 (인천광역시 남동구 구월1동 1446)
화훼 시장 (서울특별시 서초구 양재동 232)

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