[사이버교육][인터넷교육][온라인교육]사이버교육(인터넷교육, 온라인교육)가치,동향,패러다임, 사이버교육(인터넷교육)전망,사례,관리방향

(KISDI) 연구보고 07－03 웹2.0시대 디지털 콘텐츠의 사회적 확산 경로 연구 2007. 12 이호영/정은희/이장혁•웹 2.0 이노베이션 저자: 오가와 히로시, 고토오 야스나리•삼성 경제연구소 http://www.seri.org/•웹2.0시대 디지털 콘텐츠의 사회적 확산 경로 연구www.kisdi.re.kr/imagedata/pdf/70/70200700301.pdf •웹 2.0 마케팅의 전망 - 차재영 http://www.kobaco.co.kr/information/adinfo/UploadFile/034%BF%C2%B6%F3%C0%CE%B1%A4%B0%ED%BA%CE%B9%AE.pdf

패러다임은 제품 판매 중심에서 기존의 우수 고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하려는 관계마케팅으로 이동하고 있다.이러한 흐름으로 등장한 것이 CRM(Customer Realtionship Management 고객관계관리)이다. CRM과 이를 활용한 마케팅, 고객 서비스를 언급할 때 가장 먼저 등장하는 업종이 금융권이다. 금융산업은 외부환경 측면에서 금융기관의 세계화, 내부환경 측면에서 온라인 서비스부문 급성장, 인터넷 채널을 이용한 고객서비스 능력이 중요함에 따라 금

전망과 효과적 이용 방법 등에 대하여 살펴보도록 한다.2. e러닝의 등장배경전통적 교수학습방법에서 e러닝, 사이버교육, 온라인교육 등으로 불리는 디지털 기반교육아 어느새 보편화되고 있다 이러한 변화에 대한 요구는 어디에서 오는 것인가? 그것은 급격한 사회 환경의 변화, 정보통신기술의 발전 그리고 교육패러다임의 변화를 그 배경으로 볼 수 있다. 2.1 사회 환경의 변화20세기말을 기점으로 하여 산업사회에서 지식기반사회로 패러다임이 급

인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 동향1. 최근 e-비즈니스는 정보기술(IT)을 활용하여 고부가가치의 창출과 생산성 제고를 추구하는 전략으로 이행하는 추세ㅇ닷컴기업의 수익창출전략은 대부분 한계를 보이고 있으나, IT를 활용한 전통기업의 생산성 제고 노력은 성과 가시화＊단순 전자상거래 형태에서 출발하여 전사적자원관리(ERP), 공급망관리(CRM), 고객관리(SCM) 등이 결합된 e-비즈니스로 발전ㅇ온라인과 오프라인 부문의 결합 등 e-

동향 E-Logistics의 현황■ e-Logistics 의 전개 형태■ 4자 물류와 e-Logistics■ Mobile Commerce와Mobile Logistics■ Collaborative CommerceE-Logistics의 구축사례2-1. 국내 E-Logistics 시장2-2. 해외 E-Logistics 서비스Ⅲ. E-Logistics의 문제점 및 당면 과제1. 국내 E-Logistics 서비스의 문제점2. E-Logistics 정보 서비스의 당면 과제3. 정부의 과제Ⅳ. E-Logistics의 발전방향21C 물류의 특징전망과 E-Logistics의 발전전망Ⅰ. E-Logistics의 개념 및 등장배경1. 인터넷 글로벌 네트워크와 사이버