[서비스경영] 한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구

경영정보학 개론경영정보 시스템 기업사례 조사목차Ⅰ. 한진택배 사례와 선정 배경Ⅱ. 한진택배 소개Ⅲ. 한진택배 서비스의 종류와 특징Ⅳ. 한진택배가 사용하고 있는 정보시스템Ⅴ. 사용하고 있는 시스템의 장점Ⅵ. 사용하고 있는 시스템의 문제점과 개선방안VII. 맺음말 및 참고자료Ⅰ.한진택배 사례와 선정 배경사 례　:　한진，부동의 1위 현대택배 위협 파이낸셜뉴스 2006-05-02 12:51 현대택배가 물량기준으로 택배업계 ‘부동의 1위’ 자

서비스면의 조정이 주요 대상으로 총비용이 최소가 되게 하는 것. - 물류합리화 목적 : 물류 Cost 절감을 통해서 기업의 최대 이익을 부여하는 데 있다. 그러나 물류업무와 관련하여 각 조직 부문간에는 이해의 대립으로 인하여 잘 조절(Trade-off)하여야 한다. (2) 물류합리화 방안 기능 합리화방안 □ 포장 - 단계적 모듈화 추진 : 규격ㆍ표준화 □ 포장공정의 자동화ㆍ기계화 추진 □ 포장의 강도 연구 및 검사 강화 □ 포장규격화를 고려한 제품 설계 □ 수

방안』,제3자 물류방안 세미나자료, 1998.6, 대한상공회의소 1.물류 업무의 중요성물류 업무의 중요도 및 특수성을 고려하여 3PL 업체 선정기준의 가중치부여2.정확한 요구사항과 프로세스왜곡 및 오해 없이 사후 평가가능 한 목표 및 프로세스 정립을 통한 성공적인 적용 3.지속적인 다층간 의사소통실무자/경영진 등 모든 상호의사 소통채널을 열어놓아 목표 공유4.적극적인 상호협력체제3PL 서비스 수준관리

택배 시장을 잡기 위한 택배업계의 경쟁이 치열하다. 국제택배 시장은 약 1조원 규모로 추산된다. 유학, 어학연수, 해외여행 등의 증가로 매년 20% 이상의 높은 성장세를 유지하면서 새로운 블루오션 시장으로 부상하고 있다. 관련업계에 따르면 한진은 국제택배 사업 강화를 위해 항공해상택배 등 다양한 국제택배 서비스 개발은 물론, 차별화된 고부가가치 상품 개발에 박차를 가하고 있다. 이 장에서는 택배산업의 현황과 문제점 개선방안에 대해 알

목 차Ⅰ. 서론1. 머리말2. 회사(한진택배)소개3. 선정동기4. 한진택배의 현황과 직면문제Ⅱ . 본론1. 신 택배 정보 시스템 (e-Hanex)2. 진보된 Mobile 택배 시스템-GIS3. 실시간 물류정보 전달 시스템 4. 3PL 시스템5. 물류 정보화 시스템 E-LogisticsⅡ-Ⅰ. 개선방안 시스템 1. 설문조사결과2. 경쟁사와의 비교 (현대택배)3. RFID 도입Ⅲ. 결론 Ⅰ. 서 론1. 머리말최근 정보통신기술의 발달과 인터넷의 보급에 힘입어 e-비즈니스가 기업 경쟁력의 필수요소로 부