갈등의 개념과 기능에 대하여
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- 갈등의 개념, 원인, 기능, 형태
- 하고 싶은 말
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갈등의 개념과 기능에 대하여
- 목차
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1. 갈등의 개념
2. 갈등관리의 중요성
3. 갈등에 대한 관점의 변화
4. 갈등의 순기능과 역기능
- 본문내용
-
3. 갈등에 대한 관점의 변화
1) 전통적 관점
전통적 관점은 갈등을 사회, 조직의 부적응현상, 병리/일탈적 현상, 해로운 것으로 보아 갈등은 회피/제거해야 하는 것으로만 보는 것이었다. 아울러 갈등의 회피/제거는 관리자의 역할로 인식되었다.
2) 행위론적 관점
행위론점 관점은 전통적 관점을 벗어나 갈등불가피론 적의 입장으로 선회하였다. 즉 갈등은 조직내 자연적 현상으로 보며, 다만 갈등관리의 문제만을 주요 과제로 삼았다. 즉 행위론적 관점에서도 여전히 갈등은 해결의 대상으로 주로 갈등 해결에 주안점을 두어 추구하는 방향이다.
3) 상호작용주의적 관점
상호작용주의적 관점에서는 갈등촉진론을 통해 갈등은 새로운 아이디어촉진, 집단응집성향상, 우수의사
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