HP의 지식경영사례

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목차: HP사에서 도입한 지식경영의 내용
○ 교육관 거래 포스트(Trainer`s Trading Post)
○ 전문가망 구축(Connex)
○ 제품공정에서의 지식경영
○ 컴퓨터 딜러(판매자)망(Dealer Channel)을 위한 지식경영
○ 세일즈 프로포절 지식 솔루션 - P2Find
○ @hp를 통한 지식경영

본문내용: Hewlett-Packard는 개방적인 문화와 분권화된 조직구조로 지식의 중요성에 대한 인식 그리고 워크샵을 통한 일상적 언어와 프레임워크의 개발 등을 통해 지식경영의 성공을 보여주었다.
HP는 약간은 완화되고도, 개방적인 문화로 유명하다. 이 기업은 직원들의 복지에 많은 관심을 기울이고 있는 것으로 알려져 있으며, 빠른 성장을 통해 대량해고를 피할 수 있었다. 또한 모든 직원들은 발생한 이익을 분배받고 있다. 이 회사는 분권화된 조직 구조와 운영 방식으로도 유명하다. HP의 매니저들은 분권화를 통한 직무의 구체화(business-specific focus)가 기업이 이룩한 최근 성공의 핵심 요인이라고 설명한다.
Schneider 와 Sieloff는 또한 정보를 관리하는 것과 "지식"을 경영하는 것이 얼마나 큰 차이가 있는 것을 알고 대단히 놀란다. HP의 지식 경영 이니셔티브들의 대다수는 지식과 정보가 혼합된 상태이며, 이 둘을 구분한다는 것이 그리 쉽지 만은 않다

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