[서비스마케팅] Amy`s Ice Cream 에이미아이스크림 서비스 마케팅(영문)

서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.- 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.- 지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.- 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.회사연혁1971 시애틀의 파이크 플레이스마켓(Pike PlaceMarket)에서 스타벅스 커피점을 첫 오픈 1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작 시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작함 1983 슐츠, 이태리

이스크림을 구입  - 미국본사에서 향료만 수입 - 충북 음성 자체 공장에서 생산 - BR 자사의 전문매장에서 판매 - 마케팅 경로는 집약적 유통과 전속적 유통, 선택적 유통이 있습니다. 베스킨라빈스는 선택적 유통으로서 가맹점과 직영점을 갖고 있습니다.  그래서 계약형 VMS 의 프랜차이즈시스템과 기업형 VMS 모두에 해당됩니다 프랜차이즈시스템은 특정한 상품이나 서비스를 제공하는 주재자가 일정한 자격을 갖춘사람에게 자기 상품을 판매하

이스크림을 먹어보는 경험을 중시. 서구 음식, 문화 선호. - 1차 타겟의 특징 : 디저트 문화에 대한 선호도가 뚜렷하며 경제적 능력을 지님30대 이상의 연령층에 비해 블로그, 싸이월드, UCC문화 등을 통해 입소문 효과가 가능하므로 마케팅 효과가 뛰어남여타 아이스크림 전문점들과 다르게 아이스크림을 만드는 것부터 제공하는 것까지 철저한 고객맞춤형 서비스로 제공하고 있는 콜드스톤을 선호최상의 아이스크림 경험(The Ultimate Ice Cream Experience)

이스크림 전문점인 Amy’s Ice Cream을 방문하면, 잊을 수 없는 매너로 일하고 있는 직원들을 볼 수 있다. 이들은 아이스크림 국자로 요술을 부리고, 냉장고 위에서 브레이크 댄스도 보여준다. 만약 고객이 매장 밖에까지 줄을 서 있으면, 노래를 하거나 춤을 추기도 하고, 시를 암송하거나 동물 흉내를 내기도 한다. 또한 60초 이내에 아이스크림 콘 먹기 대회에서 우승한 손님에게는 샘플을 나누어주고 공짜 아이스크림을 제공하기도 한다. 이 가게는 아이스

서비스커피 원두 최고 가격 보증제 도입Fair trade certified coffee최초로 네스팟서비스지원*커피숍 스타벅스도 배경음악 마케팅으로 유명하다. 스타벅스는 본사 차원에서 ‘스타벅스 CD’를 제작해 전 세계 1만여 매장으로 보낸다. 따라서 전 세계 어느 스타벅스에서든 같은 음악을 들을 수 있다. ‘스타벅스 음악’이라는 말이 생겼을 정도다. KT(대표 남중수)는 커피전문점 스타벅스, 포털 사이트 다음커뮤니케이션과 함께 17일부터 10월 말까지 무선 인