[행정학] Listening to customers 이론

, 한국정부가 작지만 봉사하는 효율적인 정부로서의 역할을 다하기 위해서는 무엇보다 정부신뢰를 구축하고, 정부의 방향제시 역할과 그에 따르는 행정의 책임과 권한을 분명히 하여 정부가 가지고 있는 역량을 극대화할 수 있도록 하여야 한다.Ⅸ. 참고문헌법문사, 행정학원론, 김규정이상안 저. 국정 운영론오석홍 저, 조직이론김중규 저, 뉴 밀레니엄 행정학김호기 외 저, 지식의 최전선산수야,. 시사일반상식.이원희 저, 열린 행정학.

이론으로 인식되어 행정개혁의 주도 이론으로 선전되었다. 신공공관리론은 그 목적이 아니라 수단(기업경영기법의 행정에의 도입)에 의해 전통적 행정학과 차별화된다. 그러나 한국의 경우, 행정개혁과정에서 필요했던 것은 신공공관리론의 피상적인 참신성과 목적의 당위성이었을 뿐, 신공공관리론의 행정개혁전략은 아니었을 가능성이 매우 높아 보인다. 한국 행정개혁이 신공공관리론을 그 이론적 기초로 하였는지의 여부와 별개로, 신공공관리

행정학회○ 박상필(2006) 「NGO학 강의」 아르케○ 이종수, 윤영진 외 공저(2001). 「새 행정학」 p.42-43, p.716-721 . 대영문화사○ 주성수(2005) 「NGO와 시민사회」 금풍문화사○ 시민의 시문 웹사이트 http://www.ngotimes.net○ 책임운영기관의 설치운영에 관한 법률 제 2조 1항. 제 4조.○ 2006년 11월 9일 행정자치부의 ‘정부조직 혁신, 책임운영기관이 이끈다.’라는 보도 자료.○ 서울신문 2006년 7월 24일 기사. ‘정부소속 기관장 인사예산권 행사 관행눈치

Customers First)2) 성과를 위한 권한부여(Empowering Employees to get Results)3) 행정간소화(Cutting Red Tape)4) 기본적 기능으로의 복귀(Cutting back to Basics)그 당시 영국 시민헌장팀의 부국장이던 다이애나 골즈위시의 1993년 방문이 있은 뒤 클린턴 대통령의 국가성과보고서는 미국 정부도 이와 유사한 조치를 위할 것은 권고하였다. 1993년 9월 11일 NPR의 권고를 받은지 4일후에 클린턴 대통령은 모든 행정기관과 행정부처에 8가지 사항을 의무화 하는 행정명령을 발령하

to Door 형식으로 배달되는 국제속달 서비스업체 950개, 기관 31개(지방해양항만청 12, 군부대 19)RTE(Real Time Enterprise): RTE란 기업 내ㆍ외부 업무처리를 실시간으로 할 수 있도록 함으로써 경쟁력을 극대화한 기업을 말한다. 내부 업무처리는 물론 장기적으로 외부 파트너 및 고객사와 관련된 업무까지 실시간에 가깝게 처리하도록 함으로써 경영환경 변화에 능동적으로 대응하는 것을 IT전략의 최우선과제로 삼는 것이다. 즉, 하나의 문제를 해결하기 위한