[경영정보시스템] 웨스틴조선호텔정보시스템

THE WESTINCHOSUNSEOULCONTENTSChapter 1 Introduction선정이유역사수상내역기본정보Chapter 2 Accommodation & Facilities & Services건물 소개객실의 종류 및 가격Room Show부대시설Special ServiceWestin Executive Club Floor조선호텔의 최초Chapter 3 Business경영형태경영상태수익구조비율opera 예약시스템직급체계직원 급료복리후생Chapter 4 Conclusion개선점SWOT 분석Q&ACHAPTER.1Introduction선정이유역사기본정보수상내역선정이유세계적인 유명인사들이 방문했던 역사남대문

호텔선택의 어려움을 해결하는 데 매우 유용하기 때문이다.각나라마다 등급의 차이가 있는데 유럽에서는 별의 수로 등급을 표시하고, 미국은 별 또는 다이아몬드로 등급을 표시하며, 한국은 무궁화로 등급을 표시한다.대체적으로 전체호텔의 등급을 5등급으로 구분하는 공통점이있다.☆한국 호텔의 등급에 따른 구분o 특1급 - 그랜드 하얏트 서울, 르네상스 서울 호텔, 코엑스 인터콘티넨탈 호텔, 호텔 롯 데, 쉐라톤 워커힐 호텔, 웨스틴 조선호텔 서

호텔과 달리 현재 호텔들은 객실과 음식만 제공하는 것이 아니라 고객의 비즈니스에 도움을 주기 위해 각종 전산장비를 갖춰야 하며, 국제화상회의나 외교행사를 개최할 수 있도록 고속통신망 및 첨단회의 시설도 설치해야 하기 때문이다. 이렇듯 호텔정보 시스템의 구축은 호텔 업무의 효율적 운영이라는 목표 이외에 고객만족이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡기 위한 수단으로 작용하고 있다. 2. 각 호텔의 HIS 현황1) 웨스틴 조선호텔131개 객실이

호텔 간의 경쟁이 치열할 것이라 판단하고 그 중에서도 특히 도보로도 5분이내의 거리에 있는 롯데호텔과 웨스틴 조선 호텔을 선정해 두 호텔의 하드웨어와 소프트웨어 그리고 고객의 입장에서 느꼈던 서비스의 질에 대해 비교, 분석해 보기로 하였다.2. 비교대상 호텔의 소개우리가 주위에서 얻을 수 있는 호텔에 대한 정보와 실제로 방문하였을 때 직접적으로 느낀 점간의 차이를 파악하기 위해서 호텔을 방문하기 전에 해당 호텔들에 대하여 정보를

호텔과 경쟁을 벌이고 있는 현상이 나타나고 있다.２) 체계적인 조직력호텔 식음료 업장의 장점 중 하나는 상품을 전문적으로 기획, 홍보, 판매하는 인력과 노하우, 그리고 여러 부서 간 상호 긴밀한 협조 체제를 통한 체계적인 판매 활동이 가능하다는 것이다. 또한 대기업 규모의 인원과 과학적인 업장 관리 시스템으로 비교적 안정된 분위기는 물론, 지속적인 교육 훈련을 통해 서비스 전문 인력을 확보하고 있기 때문에 우수한 상품력을 보유할 수