[마케팅] 현대카드의 문제점과 해결방안
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- 목차
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1.밖에서 보는 현대카드
2.소비자가 보는 현대카드
3.현대카드의 문제점
4.해결방안제시
5.기대효과
- 본문내용
-
VIP를 뛰어넘는
VVIP층을 타겟
고액의 연회비
추천을 통해서만 가입
초 우량고객 확보에 성공
최근 삼성카드의 공격적인 마케팅 이후 떨어지고 있는 자동차 금융시장 점유율
현재 현대카드 블로그는 사용자 커뮤니티를 제공하지 않는다
고객 커뮤니티는 고객들이 카드에 대한 의견을 올리고, 각 카드마다의 장단점을 나누는 공간이다.
제휴사를 고를 수 있는 카드의 경우 고객들이 직접 경험담을 공유함으로써, 효과적인 카드 사용을 할 수 있다.
또한 커뮤니티의 의견을 신상품 개발에 적극 수용하여 사용자들이 카드에 대한 주인의식을 가지고 더욱 현대카드에 대한 친밀감을 느낄 수 있을 것으로 예상된다.
자료평가
- 경영학과 경영학원론 과제에 수행에 많은 도움을 받았습니다.
- t5h***
(2019.05.08 22:23:11)
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