[조직행동론] 지각오류사례 및 보완제도

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2004.09.13 / 2019.12.24
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목차: 1, 서론-지각오류
2. 본론-지각오류사례 및 보완제도
3. 결론

본문내용: 2. 본론-지각오류사례 및 보완제도

☿지각 오류 사례☿
①선발 면접상의 오류
기업에서 필요한 사람의 선발, 각 분야의 배치, 그들이 해놓은 업적에 대한 평가는 매우 중요한 관리과정이다. 그런데 이 과정은 평가, 다시 말해 지각의 과정이기에 지각오류에 관심을 두지 않을 수 없다.
우선 선발과정에서의 정보선택과 관련된 오류이다. 많아야 서너 쪽 되는 입사지원서에 요약된 정보가 우선 부족한 것이고, 짧은 시간에 지원자의 행동을 관찰하면서 회사 일을 얼마나 잘할까 알아내는 것은 오류가능성이 다분한 것이다.
선발 면접 시 에는 면접위원들의 주관성 개입이나 첫인상에 지나치게 얽매이는 첫 정보에 과대의존의 오류를 범해 능력 없는 사람을 잘못 선발 할 수도 있다.

[사례1]공사의 채용시 면접평가 오류
▶새로운 조직 구성원의 채용은 인사관리의 출발점 이자 인사관리의 효율성에 커다란 영향을 미치는 선행요인으로 작용하게 된다. 그러나 현재의 선발제도, 이중 면접에서는 그 타당성이 흔들리고 있다.
공사의 면접 평가 실태 분석 자료를 보면 면접위원의 직급이나 연령에 따라서 세부 면접항목에 대한 비중이나 평가수준에 분명한 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 이는 지각의 오류 중 투사의 오류로써 자신과 비슷한 사람에게 점수를 많이 주는 오류를 말한다.
또한 면접위원들은 특정 면접항목(예의 및 용모)에서의 평가 결과가 타 항목의 평가에 영향을 미치는 현혹효과 오류를 범하고 있으며 평가의 관대화 경향, 최종 면접 점수에 특정직급(3급)의 의견이 크게 반영 되는 편중현상도 나타나고 있다고 한다.
☞보완 제도:이러한 면접상의 오류들을 보완하기 위해 공사는 최근 채용제도를 변화시키고 있다.
필기시험의 축소 또는 폐지, 면접기능의 강화 인턴(예비)사원제도의 도입, 인적성 검사의 실시 등의 방향으로 개선되고 있으며 경직된 공사 사회를 국내 우수기업의 변화 추세와 일치시키고 있다.
세부적으로는 면접제도에서 주관이 개입하는 등의 오류를 보완하기 위해 면접기능을 이원화 하여 1차 면접과 2차 면접으로 구분 실시하고 있다. 최근 대기업을 중심으로 면접을 이원화 하고 그 기능을 분담하는 추세에 있는데 1차 면접은 대리나 과장 위주의 실무면접을 실시하여 보다 직무 지향적이고 전문성 위주로 평가하고 있으며 2차 면접은 처,실장 위주로 이루어져 지원자의 전반적인 품성과 자질을 평가하고 있다. 따라서 공사의 현행 면접시간의 제

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학교 레포트로 냈는데 괜찮습니다
hyms***
(2010.12.14 21:48:08)

참고하였습니다~
keno1***
(2007.11.05 21:17:08)

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