[서비스기업수요예측] 아시아나항공의 예측과 그에 따른 성과

기업의 생산성 극대화, 이미지 상승, 우수인력의 차출 등을 가능하게 만드는 것이다.□ 가족친화경영의 다양한 사례1) 가족친화경영을 실시하고 있는 국내회사가족친화경영의 방식을 잘 적용하여 최근에는 높은 성과를 이루고 있는 기업들이 다수 보이고 있다. 대표적으로 유한킴벌리, 아시아나항공, 부산은행, 매일유럽, 삼광, 관세청, 한국수자원공사, 기술보증기금, SH공사, 한국가스안전공사, 롯데쇼핑, 하이닉스반도체, 경남스틸, 동아세상 에듀

그렇다면 우리의 예약문화는 어떤 수준일까.유럽이나 미국, 일본 등의 선진국 국민들에 비교하여 우리의 예약문화의 현실은 아직도 뒤떨어진다고 본다. 예약은 항공사, 철도, 콘도미니엄은 특정 시기에 수요가 집중되는 경향이 있는 서비스 상품이며 대형병원의 경우 진료대기시간이 과도하게 길기 때문에 예약제도의 필요성에 대한 인식이 높게 나타난다. 또한 40대와 30대의 경우 비즈니스나 여타 사회활동을 위해 식당 예약을 자주 이용하여야 하기

서비스에서도 높은 포인트 적립률을 무기로 내세워 차별화를 도모했다. 이용금액의 2%가 적립되는데 이는 다른 카드보다 최고 20배 높은 적립률이다. 적립된 M포인트를 이용해 현대ㆍ기아차를 통해 새 차를 구입하면 최고 200만원까지 할인 받을 수 있고 적립된 포인트를 아시아나 항공 마일리지로 전환해 주기도 한다. 이러한 서비스를 통해서 현대 M카드는 소비자들의 인식 속에 높은 가치의 고부가 서비스를 제공해주는 신용카드로서 그 입지를 굳혔을

서비스를 제공하였다. 2005년 2월에는 소득 수준 상위 0.05%를 대상으로 한 the Black을 만들었다. 최고의 관심과 차별화된 서비스를 받고 싶어 하는 고소득층을 대상으로 할부서비스, 공연, 문화 등의 일반적인 서비스 혜택이 아닌 특급호텔 및 명품 브랜드의 할인 혜택, 아시아나 항공 무료 퍼스트 클래스 업그레이드 등 그들만을 위한 특별한 서비스를 제공하였다. 이밖에 시장세분화(Income Level, Needs based benefit)에 따른 다양한 고객층과, 각 고객층에 따른

기업기존의 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)은 수직적 구조 기반의 핵심 프로세스만을 강조함. 그러나 대부분 프로세스는 몇 개 부서에서만 사용함전사적으로 문제를 확인하고 표준화하려면 ‘전사적 정보구조‘가 필요함4) 확장된 기업다른 기업과의 컴퓨팅을 통해서 기업 경쟁력 강화 ex) 월마트, 보잉777기업간 컴퓨팅-판매자가 아닌 공급자가 수요예측을 하여 제품을 직접 관리하도록 유도공급체인 강화(가상기업)참고-> 디지털 가치망이