[생산운영관리] 칠성이마트의 배치문제

배치도 소비자들의 눈에 띄기 쉬운 곳으로 진열해두어야 하는데 직접 대형마트에 찾아가 본 결과 프렌치카페는 눈에 띄는 곳에 주로 진열해놓았다. 프렌치카페의 모회사인 남양유업의 막강한 유통력을 바탕으로 각 대형마트에는 기본, 주요 매장에는 모두 눈에 띄기 쉬운 곳에 진열을 해두었다. 반면 경쟁사인 한국네슬레의 테이스터스 초이스는 눈에 잘 띄지 않는 곳에 진열되어 있었다. 남양유업의 막강한 유통력에 밀려 마치 숨은 그림 찾기를 하듯

배치 4) 공간 부족5) 종업원의 불친절 6) 불결한 환경 7) 기타 분석> 편의점업계에서 가장 고쳐야 할 점은 무엇이냐는 질문에는 가장 많은 답변인 132명이 할인이 되지 않는 가격을 꼽았고, 다양한 상품 구비 부족이 12%로 그 뒤를 이었으며, 종업원의 불친절도 9%나 나와 종업원의 친절교육에도 문제가 있음을 드러냈다.4. 편의점체인들의 서비스만족도와 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까?1) 친절성 2) 고객불평처리 3) 매장분위기 4) 시설

관리시스템이 구축돼 있다. 정보, 물류, 인력, 지역사회 관리능력이 뛰어나 점 포 운영의 효율성을 꾀하면서도 지속적인 고객가치를 창출할 수 있다. 넷째, 세계선두 소매업자로서의 프리미엄; 국내 제조업체나 공급업자는 물론 전문인력들에게 선망의 대 상이 될 수 있어 국내 정착이 빠르게 진행된다.② 월마트의 약점; 거대한 외국 유통사에 대한 우리국민의 반감이 문제가 된다. 또한 기 존 유통업체의 다각적인 저항이 존재하고 있다. 이와 함께 중

관리시스템(품목별로 상품을 관리)으로 재고관리 및 판매관리의 효율을 높여 상품회전율의 상승과 구색갖추기로 판매관리 및 운영비용을 절감하여 경쟁력을 높여 주고 있다. 이마트는 자체 바코드 부착 및 상품계산의 POS시스템으로 계산을 신속히 할 수 있게 하여 이것이 구전으로 전파되었다. 또 교환 환불 서비스 카운터의 사원에 대한 철저한 교육으로 고객들에게 좋은 이미지를 심어주었다.게다가 파견인력의 경우 중국어 의사소통이 문제가 없

이마트가 국내유통산업의 선진화에 큰 기여를 했다는 평가를 받고 있다.바코드 체제의 도입, 물류 인프라 구축 및 확산, 인공 위성을 이용한 전산시스템, 제조업체와의 공동상품 개발, 신가격 구조 형성 등이 그 예라 할 수 있다.②소비자 물가안정에 기여제조업 중심의 가격주도권을 소매업 중심으로 전환시키는데 큰 기여를 하고 있으며, 포장 및 판매단위 개선을 통해 제조업체의 생산비 절감 노력도 유도하고 있다. 이마트 출발당시 일물일가 시대