[인사관리] 구글 인적자원관리 사례분석

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목차
Ⅰ. 경영 혁신 구글의 현재 모습

1. 구글의 시작, 연혁 및 성장

1) 구글의 시작

2) 구글의 연혁 및 성장

2. 구글 사례 요약 : Hamel이 구글을 경영 혁신의 모범 사례로 제시하고 있는 내용

1) 구글의 성장 및 구글이 주목 받는 이유

2) 구글 경영 모델의 특징

3) 구글 사례의 교훈

Ⅱ. 구글의 전략과 인적자원 관리

1. 구글의 미션과 비전

1) 구글의 미션 : 누구나 빠르고 정확한 정보를 얻게 하는 것

2) 구글의 비전

2. 구글의 Strategic goal, HR Strategy, 조직 문화

1) 구글의 Strategic goal

2) 구글의 HR Strategy

3)구글의 조직문화

4) 구글의 비전·미션과 인적자원관리와의 조화

3. 구글의 HR Planning

1) Staffing

2)Talent Management

3) Total Rewards

4) Employee and Labor Realations

Ⅲ. 구글의 경영시스템과 인적자원관리 분석

1. 구글 경영시스템의 문제

1) 이노베이션 딜레마(Innovation Dilemma)

2) 외부경쟁구도에 대한 신속, 정확한 반응 부족

3) 기업의 이념과 현실과의 괴리

2. 인적자원관리의 문제점

1) 조직문화

2) HRM

3) HR Planning

Ⅳ. 시사점


본문내용

Ⅲ. 구글의 경영시스템과 인적자원관리 분석

1. 구글 경영시스템의 문제

1) 이노베이션 딜레마(Innovation Dilemma)
이노베이션 딜레마(Innovation Dilemma)는 성공한 기업이 주력제품의 기술 혁신에만 집중해 후발기업에 주도권을 뺏기는 현상을 가리킨다. 클레이튼 크리스텐스 하버드대 교수가 1997년에 만든 개념이다.
구글이 유튜브뿐 아니라 온라인 디스플레이 광고사인 더블클릭, 모바일 광고사 애드몹 등을 잇따라 인수, 사업 다각화를 시도했지만 실제로는 기존 검색 사업에 의존했다. 구글 전체 매출의 90%가 검색 부문에 집중돼 있다.
구글이 ‘페이지 랭크 알고리즘’ 기술에 집착, 검색어와 데이터를 매치하는 데 골몰하는 동안 후발 주자인 페이스북은 ‘사람간 소통’이라는 시대의 트렌드를 읽었다. 검색 시장이 ‘소셜 검색’으로 전환되는데도 구글은 기존의 기계어 알고리즘 검색에 안주했다는 지적이다.
지난 7월 닐슨와이어 조사에서 페이스북은 구글(1시간 21분)보다 4배 이상 긴 방문자 체류 시간을 기록했다. 미국 인터넷 트래픽 점유율에서도 구글을 앞섰고, 디스플레이 광고 시장에서는 점유율 1위(16.2%)에 올랐다. 알고리즘 기술과 데이터에 지나치게 집착하는 구글의 ‘엔지니어링 문화’가 나눌수록 부가가치를 키우는 ‘사람간의 소통’ 문화를 키우는 데 제약이 된다는 평가도 나온다. 사람(고객)이 무엇을 원하는가에 대한 고민보다는 기존의 성공요인인 기술혁신에 의하여 시장을 주도하려는 것은 위험할 수 있다.


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