[소비자행동분석] 피자헛 vs 미스터피자 마케팅

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목차
1.가정
2.소비자행동분석
3.진행중인 마케팅
4.우리가 생각한 마케팅
5.Q&A
본문내용
객관적인 대안평가를 위하여 설문조사 실시

피자 구입시 고려하는 요소를 얼마나 중요시하는가에 대하여 조사

중앙대 학생 40명을 대상

내적 귀인
조장 (김단희)
SKT카드 보유, 메뉴 추천

브랜드 및 메뉴선택에 있어
자신의 잘못이 크다고 여김

불만족의 이유를 자신에게 돌림
내적 귀인을 보임

외적 귀인
그 외 조원 (이종화, 이한솔, 장혜림)


아르바이트생의 서비스 정신 부족
미스터피자의 서비스 교육 부족

불만족의 이유를 외부로 돌림
외적 귀인을 보임.

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