[산업심리설문지] 은행텔러로서의 직무를 수행 직무분석 설문지

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목차
약 50문항
본문내용
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다음에는 은행텔러로서의 직무를 수행하는데 요구되는 지식, 기술, 능력들이 나열되어 있습니다. 이러한 지식, 기술, 능력들이 귀하의 직무에서 얼마나 자주 사용되는지, 직무에서 얼마나 중요한지, 직무에 들어오기(즉, 직무를 갖기) 전에 이러한 것들을 얼마나 준비해둘 필요가 있는지를 해당번호에 동그라미 쳐주십시오.

1. 귀하의 직무에서 다음의 지식, 기술, 능력들이 얼마나 자주 사용되어집니까?
① 전혀 사용되지 않는다.
② 아주 가끔 사용된다.
③ 자주 사용되는 편이다.
④ 자주 사용된다.
⑤ 매우 자주 사용된다.

1. 금융상품(예금, 보험, 대출 등)에 대한 지식
① ② ③ ④ ⑤
2. 고객과의 원만한 의사소통 기술
① ② ③ ④ ⑤
3. 업무처리에 있어서의 신속성
① ② ③ ④ ⑤
4. 사무기기(PC, OS기기, 산폐기, 주화 포장기, 수표발행기 등)
를 능숙하게 다룰 수 있는 능력
① ② ③ ④ ⑤
5. 돈을 다루는 업무에 있어서의 도덕성
① ② ③ ④ ⑤
6. 고객 서비스에 대한 전반적인 지식
① ② ③ ④ ⑤
7. 금융사고에 대비한 보안과 방범에 대한 지식
① ② ③ ④ ⑤

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