[산업심리] 인적오류사고사례 및 대책
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- 목차
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1. 인적오류란?
2. 사고 사례 분야 선정배경
3. 사고사례
4. 대처방안
- 본문내용
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인적오류의 정의
인적오류는
‘인간이 명시된 정확도, 순서, 혹은 시간 한계 내에서 지정된 행위를 하지 못하는 (혹은 금지된 행위를 하는)것이며, 그 결과 장비나 계산의 파손 혹은 예정된 작업의 중단을 초래하는 것이다.’ [Hagen,et al.] 라고 정의 할 수 있다.
원인수준에 의한 분류
-인지 확인의 오류
-판단의 오류
-동작 또는 조작의 오류
심리적 분류
생략오류(Omission Error)
시간지연오류(Time Error)
수행오류(Commission Error)
순서오류(Sequential Error)
불필요 오류(Extraneous Error)
인간 행동 과정상 분류
감지 및 인식(Input)
정보처리(Information Processing)
의사결정(Decision Making)
행동(Output)영역에의 지령
행동(Output)
정보회귀(Feed Back)
인간 행동 프로세스 각 단계 상의 오류
2. 사례 분야 선정 배경인적오류에 의한 사고가 화학,가스 산업 및 원자력 발전소 사고에서 현저하여, 그 사고 사례들을 살펴보고 對應 방안을 생각해보기로 한다.
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