[지식경영] KMS(지식경영시스템)의 의의와 구축사례

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2004.08.31 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서론 2
1. 지식경영의 도래 2
2. 지식의 정의와 지식관리 3
Ⅱ. 본론 4
1. KMS의 개요 4
1) 정 의 4
2) 확산(diffusion) 배경 4
3) 정보기술 5
4) 중요성과 특성 7
5) KMS의 성공요인 7
6) 기존 정보시스템과 지식관리 시스템 8
2. KMS의 구축 사례 8
1) 아서 앤더슨 사 8
2) 데이콤 9
3. 그 밖의 사례들 12
1) 한국통신 12
2) 포스코 경영연구소 13
3) LG-CALTEX 정유 15
Ⅲ.결론 17
1. KMS의 기대효과 17
2. KMS의 문제점 18

본문내용: Ⅰ. 서론
1. 지식경영의 도래
피터 드러커는 곧 도래할 21세기를 지금까지의 산업화 시대와는 성격이 완전이 다른 경영환경의 급격한 변화, 끊임없는 신 기술의 등장, 심화되는 경쟁환경 등으로 특징지어지는 초 경쟁환경(Hyper-competition)이라고 정의했다. 국내 또한, IMF 체제하에서 시장자율화와 외국자본/기술의 도입이 가속화 됨으로써 지적능력을 중심으로 하는 국가 및 조직차원의 경쟁력 확보가 매우 시급한 과제로 등장하고 있다. 우리나라 경제 및 산업일반에 대해 심층분석을 실시한 한 외국 컨설팅업체는 한국경제가 경쟁력을 상실한 주요 요인을 선진국들과의 ‘지식격차’로 진단한 바 있다.
이러한 시대적 요구를 바탕으로 최근 국내외 학계 및 업계에서 관심을 가지는 주제가 지식경영 혹은 지식기반 경영이라는 개념이다. 이는 앞으로의 지식사회에서 조직이 대처할 수 있는 가장 중요한 핵심 경쟁자원이 지식이고 이러한 지식자원의 효과적 관리 및 전략적 활용이 무엇보다 중요하다고 보는 새로운 경영 패러다임이다. 회계장부상의 자산이 GM사의 15분의 1 밖에 되지 않는 마이크로소프트사가 주식가격으로 환산한 시장가치는 GM사의 3배를 기록하고 있는 사실은 하드웨어기반 기업과 지식기반 기업의 차별성을 극명하게 보여주고 있다. 즉, 지적자원을 기반으로 조직의 문제들을 보다 정확하게 예측하여 환경변화에 신속하게 대응하고 시장을 선도하는 것이 21세기 경쟁전략의 초점으로 등장하고 있는 것이다.

2. 지식의 정의와 지식관리
지식이란 ‘검증된 진리’라고 정의할 수 있으며, 상황에 따른 인간의 인지적 활동이 축적되어 생성된다. 즉, 정보나 데이터가 사용자의 인식, 해석, 분석 및 이해 등의 인지적 활동을 거치면서 경험(Experience)이나 상황(Context)과 결합함으로써 보다 가치 부가적이고 활용 라이프사이클이 긴 지식이 창출된다.
물리학, 화학, 수학 분야들의 자연과학 지식들이 주로 학교나 연구소에서 생성되어 책을 통해 전파되어 온 것과는 달리, 기업지식(business knowledge)은 각 기업이 고유한 기업상황에서 다양한 문제들을 해결해 나가는 과정에서의 경험을 바탕으로 생성된다. 문제는 이런 기업 지식들이 체계적으로 정리되거나 저장, 공유 및 검증되지 못한 채 각 조직원들의 개인 파일이나 머리 속에만 남는 경우가 흔하다는 점이다. 지식은 기존의 데이터나 정보에 비해 기업차원에서 높은 전략적 가치를 내포한 반면 비구조적이고 사람에게서 오랜 시간을 거쳐 창출된다는 특성을 가지므로 다른 유형의 자산들과는 달리 효과적으로 관리하고 공유하는데 있어서 보다 많은 시간과 자원을 요구한다.

자료평가

많이 도움이 되었습니다..
tera***
(2008.06.12 18:08:08)

괜찮네요
rmarti***
(2008.04.24 11:07:09)

내용이 알차고 좋습니다
mynichi5***
(2006.08.21 09:14:55)

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