쇼핑센터 경영연구 - 면세점을 중심으로

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하고 싶은 말: 쇼핑센터 경영연구 - 면세점을 중심으로

목차: 『 목 차 』

1. 개념과 종류 ............................................................................... 1
2. 설립에 필요한 법규 ................................................................... 6

3. 조직관리와 직제별 업무 ............................................................. 7
4. 인사관리(전문요원의 자격과 인사관리) .................................... 11

5. 상품관리(시설관리와 관광대상 관리) ........................................ 14

6. 관광기업경영분석(관광경영요인 포함) ....................................... 16

7. 결 론 .......................................................................................... 20

참고문헌 .......................................................................................... 22

본문내용: 1. 개념과 종류

1) 면세점의 개념

여러 관광산업 중 쇼핑관광의 중요한 몫을 차지하는 면세점은 외국인 관광객들과 출국하는 내국인 관광객들에게 매력요인으로 작용하고 있다.
또한 국내의 면세점은 외화획득과 내국인의 외화유출을 감소시킬 수 있어 관광산업뿐만 아니라 국가경제에도 크게 기여하고 있어 정책적으로도 보호ㆍ육성되고 있는 분야이기도 하다(정찬종. 2004 : 423).
우리나라에서는 관광자의 쇼핑편의를 제공하고 효과적인 외화획득을 위한 제도로 각종 면세제도를 시행하고 있다. 대표적인 것으로 관세청에서 관세법에 의하여 특허한 ‘보세판매장’과 특별소비세법에 의하여 지정된 ‘외국인전용판매장’, 그리고 사후면세매장 등이 있다(한국관광공사. 1998 : 84).
면세점은 관세법을 모법으로 하여 ‘보세판매장 운영에 관한 고시’라는 법령을 바탕으로 운영되며, 면세점에서의 면세란 처음부터 조세의 납부의무가 발생하지 않는 비과세제도가 아니라 관세의 징수를 일정기간 유예하는 보세를 의미한다.
외국물품을 외국으로 반출하거나 외교관용 물품을 면세의 규정에 의하여 관세를 면제받을 수 있는 자가 사용하는 것을 조건으로 판매하는 보세구역을 보세판매장이라 하며, 면세점은 운영하는 사람이 공항ㆍ항만에서 외국으로 출국하는 관광자나 통과여객 즉 임시 체류인을 대상으로 보세물품을 판매하는 곳으로 관세법에서는 이를 ‘보세판매장’이라고 하고 총칭 면세점이라 부르고 있다.

참고문헌: 참 고 문 헌

고호석, 오재경. “외국인 관광객의 국내 면세점 선택속성에 관한 연구.” 관광연구. 16. 2 (2001) : 113～130.

김인경. 면세점종사자의 직무만족요인에 관한 연구. 석사학위논문. 경기대학교 관광전문대학원, 2004.

김재득. 백화점 판매직 여성근로자의 직무만족에 관한 실증적 연구, 석사학위논문. 경희대학교 경영대학원, 1994.

김화경. “한국 면세점 사업의 실태 분석과 육성방안.” 외식경영연구. 2. 1 (1999) : 1～30.

김희정. 외래관광객의 면세점 이용속성에 관한 연구, 석사학위논문. 세종대학교 경영대학원, 2000.

문화관광부. 2003년도 관광동향에 관한 연차보고서, 2003.

윤대순. 관광경영학원론. 백산출판사, 2002.

---. 논문 쉽게 잘 쓰는 방법. 백산출판사, 2002.

장영광, 정기만. 생활속의 경영학. 신영사, 2005.

정찬종. 여행사경영론. 백산출판사, 2004.

한국관광공사. 쇼핑관광 활성화 전략, 1998.

---. 보세판매장 운영 실무집, 2003.

황희종. 백화점 여판매원 직무만족에 관한 실증적 연구, 석사학위논문. 단국대학교 경영대학원, 1998.

한국관광공사. 한국관광공사 2005년도 예산, 내려받기.
http;//www.knto.or.kr

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