관광통역안내사
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- 하고 싶은 말
- 관광통역안내사에 대해 잘 정리해놓은 레포트입니다.
- 목차
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■ 관광통역안내사
■ 관광통역안내사에게 필요한 조건
■ 관광통역안내사의 현주소
■ 우리 문화 알림이로서의 자부심
■ 관광안내사의 매력
■ 전망 & 진출분야
■ 관광 통역 안내사의 주요 업무
■ 자격시험 응시 안내
■ 자료출처 및 참고문헌
- 본문내용
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■ 관광 통역 안내사에게 필요한 조건
안내사로 활동하기 위해서는 세 가지 조건이 충족되어야 한다. 그것은 서비스 능력, 전문적인 지식, 뛰어난 어학 실력이다. 먼저 기본적으로 서비스 능력을 가주어야 하는 것은 여타의 서비스 산업과 다를 바가 없다. 그러나 외국인을 몇 시간에서부터 길게는 몇 주에 걸쳐 함께 생활하게 되는 관광 통역 가이드에게 있어 서비스의 개념은 여느 서비스 직종과 차별성이 있다. 사람을 관리하고 개개인의 이해와 요구를 적당한 선에서 늘 만족시켜주어야 하는 것이므로 많은 스트레스와 때로는 긴박감에 놓이는 경우가 많다. 이런 상황에서도 자신보다는 고객의 입장에서 그들에게 제공해 줄 양질의 서비스를 고민해야 하는 것이 바로 관광통역 안내사들이 많이 겪고 있는 어려움이다.
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