[생산관리] ERP의 도입과 실행

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목차: 목 차

Ⅰ. 서론 : ERP 도입을 위한 준비 전략
1. ERP의 문제점 및 효과
2. ERP프로젝트 실패를 막기 위한 방법

Ⅱ. 본론 : ERP 구축 및 실행 전략
1. ERP 도입 시 고려사항
2. ERP 도입 전략
3. ERP 구축 전략
4. ERP 프로젝트의 변화관리

Ⅲ. 결론 : ERP의 운영과 미래설계
1. 실패사례(Foxmeyer Drug Co.)로 보는 ERP의 성공전략
2. 추가적인 ERP 성공전략

Ⅳ. 참고자료

본문내용: 2. ERP 프로젝트 실패를 막기 위한 방법

 성과 개선에 대한 명확한 목표가 설정되어야 하며 프로젝트 진행과정에서 목표의 달성여부를 정기적으로 검토해야 한다.
 컨설팅사와 패키지사가 프로젝트의 성공에 대한 책임을 공유 하도록 한다
 다른 회사의 실패사례를 연구해서 그러한 실패가 발생하지 않도록 한다
 프로젝트의 진행과정을 정기적으로 평가하고 프로젝트의 성공적인 수행에 영향을 줄 수 있는 위험요인을 사전에 발견하는 제 3의 전문가를 고용한다
 컨설팅사가 제 역할을 하지 못할 때에는 아무리 큰 컨설팅사라도 교체하는 것을 주저하지 말아야 한다2)
 사용자 교육에 대한 계획을 사전에 구체적으로 수립한다

Ⅱ. 본론 : ERP 구축 및 실행 전략

1. ERP 도입 시 고려사항

1)ERP 도입 목적을 명확히 수립한다.
기업이 ERP를 구축할 때는 많은 자원과 비용이 투입되어 전개되기 때문에 모두가 공유하는 정확한 목표와 목적이 설정되어야 프로젝트 추진자의 입장에서나 현업의 입장에서 하나 의 통일된 목적과 목표를 향해 작업이 진행될 수 있다.

2)도입의 범위는?
ERP 프로젝트는 외부의 전문인력을 통해 전개되므로 프로젝트 전개 과정 중에 예상했던 업무기능이나 내용이 포함되지 않아 여러 가지 문제가 발생하기도 한다. 따라서 ERP 구축 이전에 도입의 범위를 명확하게 설정해야 한다.

3)예상 기대효과는?
투자 대비 효과를 분석하기 위해 미리 그 효과를 측정할 수 있는 계획지표를 설정해야 한다.

4)무엇부터 접근할 것인가?
ERP접근방식에는 총괄적 접근과 단계적 접근이 있다. 기업의 현황을 잘 파악하여 접근 방법을 어떤 식으로 할 것인가를 결정해야 한다.

5)경영층의 적극적 참여가 보장되어야 한다.
최고 경영자의 지속적인 관심과 판단은 신속한 의사결정으로 연계되어 성공적인 ERP 구현으로 연결될 수가 있다.

- 중소기업의 구조적 문제점
ERP프로젝트를 위해 전담인력을 두기가 어렵다는 것은 ERP를 추진하는 중소기업들의 공통된 고민거리 중 하나다. ERP프로젝트의 완성도도 높이고 또한 ERP프로젝트 기간 동안 현업의 일도 무리 없이 돌아가게 하기 위해서 최고경영층(CEO나 CIO)이 적절히 개입하여 참여인원에 대한 애로사항들을 해결해 줘야 한다

6)프로젝트 리더는 우수한가?
우수한 리더는 프로젝트 인력을 선정하는 일, 공급자를 선정하는 일 프로젝트를 진행하고 마무리하는 일을 성공적으로 진행할 수 있으며 결국은 프로젝트의 성공을 이끌어 낸다.

7)패키지에 대한 편협한 시각을 버려라. (경영자가 상당히 보수적이라면)
‘패키지는 우리 업무하고는 맞지 않는다. 커스터마이징은 어디까지 가능한가?’ 혹은 ‘패키지가 뭐이리 비싸?’ 와 같은 유형의 반응들이다. 이는 다 과거 수주 개발식의 전산화에 길들여져 있는 선입관들 때문이다.

8)전산인력의 위상은 변화되어야 한다.
기업의 전산요원들은 일일이 구성원들에게 고기를 잡아줄 것이 아니라 고기 잡는 법을 가르치는 방향으로 전환해야 한다.

9)과거의 실패에 연연해 하지 말라.
실패의 쓰라린 경험이 ERP를 도입하면서 또 다른 실패의 가능성을 줄여 주는 순기능으로 서 작용할 수 있도록 능동적으로 생각해야 한다.

10)내용도 보기 전에 비용부터 고민하지 말라.
솔루션을 검토해 보기도 전에 가격이나 예산에 너무 연연하다 보면 정말 자기 기업에서 추 구하는 목적에 부합하는 효과적인 솔루션을 검토조차 못해 보게 될 수도 있다. 제한된 예산에 맞추어 도입하려다가 도입 목표에 미달되고 효과가 불충분하다면 바로 그것이 손해인 것이다.

11)사례는 참조만 하라.
‘어느 기업에서 쓰고 있나요. 우리와 같은 업계를 한군데 소개해 주시죠’라는 유형의 질문이다. 만약 다른 기업의 사례를 보게 되더라도 완성물을 보기보다는 그 완성물을 얻기까지 그들이 어떠한 시행착오와 좌절들을 겪어 왔는지에 더 주목해야 한다.

참고문헌: 참고문헌

• 딜로이트 컨설팅 자료
• Craig Stedman, “Flash! ERP works if you’re careful”,
ComputerWorld, Dec. 13, 1999.
• Robert D. Austin, Mark J. Cotteleer, and Cedric X. Escalle, “Enterprise Resource Planning, Technology note”, Harvard Business Review, November 8, 2001
• ERP를 통한 경영혁신, 변지석, 라이트북닷컴, 2003
• E-비즈니스 전문과정 ERP(상), 홍정안 외, 한국전자거래진흥원, 2003
• ERP도입 전략과 비즈니스 개혁, 박진우, 박영사, 2001

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