[경영정보시스템] 페이스북의 딜레마
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- 2011.01.19 / 2019.12.24
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광고주들에게 페이스북은 독특하고 신나는 기회를 의미한다. 이 사이트가 모아왔던 정보들과 소셜네트워킹 환경의 풍부함 때문에 이것은 기회의 노다지를 나타낸다. 이 사이트는 또한 소셜네트워킹 시장의 개척자로써의 지위에서 오는 이익을 보아왔다. 그들의 나머지 친구들을 뒤로한채 사이트를 떠나기를 꺼려하는 수많은 사용자들을 모았다.
이러한 이점들에도 불구하고, 페이스북의 수익성의 길은 평탄치 못했다. 이 회사는 성공으로 가는 길 중에 너무 많은 논란들과 맞딱뜨렸다. 대부분의 걱정은 그들의 사용자들로부터 수집되는 방대한 정보들의 처리와 사용에 관한 것이였다. 비록 사용자들은 많은 정보들을 기꺼이 페이스북에 기부하려고 하지만, 프라이버시와 페이스북에 대해 동의한 사용자의 정보취급은 이 사이트와 관련된 사용자들의 가장 큰 걱정이다.
페이스북의 딜레마는 회원들이 자발적으로 제공하는 정보들을 사용하여 프라이버시를 침해하지 않으면서 이익이 나게하고 수익의 지속적인 증가를 이루게하는 방법을 찾는 것이다. 여태까지 이것을 이루기위한 시도는 성공적이지 못했다. 페이스북의 통신은 많은 비율로 증가하고 있고, 회사의 매출은 2007년에는 십일억천만달러에 도달했다. 하지만 회사는 지속적으로 수입보다 더 많이 지출하고 있다. 수많은 회원들과 이 사이트를 둘러싼 환경을 자본화해보자면, 페이스북은 개혁이 필요하고 회사가 성장을 의지하고 있는 바로 그 자극제인 회원들을 소원하게 만들지 않으면서도 자산을 증가시킬 새로운 방법을 찾을 필요가 있다. 광고주들에게 이 사이트에서의 개인정보 수집은 주요한 원천이였지만, 한가지 크게 손대지않고 남아있는 것은 페이스북 사용자들이 충분히 편안하게 느끼지 않는다면, 그것을 공유하는데 충분한 장려책을 가져야 할 것이다.
페이스북의 Beacon 광고 서비스의 개시는 그들의 회원들에게 신상정보를 요구하는 극도로 잘못계산된것의 예이다. Becon은 친구가 구매를 하거나 페이스북 바깥에서의 다른 활동을 할때에 사용자에게 알려준다. 이 서비스에 대한 문제는 사용자들이 확실한 의도를 하
자료평가
- hjsm***
(2014.10.12 13:26:55)
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