[인적자원관리] 인간관계 관리론의 발전과정

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목차
호 손 실 험
호 손 실 험 – 1차 조명실험
호 손 실 험 – 2차 계전기 조립실험
호 손 실 험 – 3차 면접실험
호 손 실 험 – 4차 배선 관찰실험

호 손 실 험 – 비 판
호 손 실 험 – 성 과


행동과학의 발달과 인간관계론
동기부여이론
욕구단계설 ( Abraham H. Maslow )
ERG 이론 ( Clayton P. Alderfer )
X-Y 이론 ( Doglas McGregor )
2요인 이론 (Frederick Herzberg )
미성숙 – 성숙 이론 ( C. Argyris )
관리시스템론 ( R. Likert )
동기부여의 내용이론 비교

본문내용
<호손효과>
근로자의 행동을 관찰함으로써
그들의 행동이 변하며 따라서
일시적으로 효율이 변화하는 현상


동료의식의 영향
긴장감, 책임감, 자부심
등의 기여
자율성, 자주성의 촉진

욕구단계설과 달리 한가지 이상의 욕구가 동시에 작용 가능
만족-진행 접근과정과, 좌절-퇴행 접근과정과 만족-강화과정


Frederick Herzberg
직무 경험이나 직무 태도에 대한
포괄적인 면접 조사
“어떤 일을 할 때 불행, 불만을
느꼈으며, 또는 어떤 일에서 행복
이나 만족을 느꼈는가?“
직무만족요인과 직무불만족요인
: 상호독립적

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