[소비자행동론] 제품선택 요인 중 자아개념이 브랜드 파워상품 및 명품 구매에 미치는 영향

중요한 의미를 지니고 있다. 기업과 소비자 사이에서 매개체 역할을 하는 브랜드는 기업이 판매하고자 하는 상품이나 서비스의 이름이기 때문에 그 인지도와 명성에 따라 소비자에게 미치는 구매 영향도가 크게 달라진다. 따라서 브랜드는 ‘상표’라는 의미를 넘어 기업의 가치 개념이 포함된 종합적인 마케팅 복합체의 산물인 것이다. 그래서 브랜드라는 용어 뒤에 밸류(value), 파워(power), 에쿼티(equity)등의 이름을 붙이는 것도 브랜드 자체에 그 개

구매자 및 구매 의사 영향자(Influencer)로서 여성의 중요성이 매우 크게 자리잡고 있다. 예컨대 미국 여성 소비자들이 한 해 쓰는 돈은 무려 3.7조 달러에 이르며, 가계 지출의 80%를 여성이 주관하고 있다. 또한, 미국 ABC 방송사에 따르면 신규 자동차 구입시 여성이 결정권을 행사한 경우가 무려 80%에 이른다고 한다. 기존에 남성 중심으로 구매 결정이 이루어지던 상품에서조차 여성들의 영향력이 크게 높아지고 있음을 보여주는 대목이다. 한편, 일본에

명품 브랜드를 통해 단순히 그 제품의 기능만 향유하는 것은 아니다. 명품 브랜드 애호가들을 인터뷰하여 그 원인에 대해 실증 조사한 결과를 기록한 책, 『왜 그들은 할리와 애플에 열광하는가?(The Culting of Brands)』’의 저자 더글라스 애트킨에 의하면, 명품 애호가들이 명품을 통해 얻는 더 중요한 가치는 그 브랜드의 공동체를 통해 느끼는 강한 유대관계와 소속감이라고 한다. 그리고 그러한 가치는 가장 자기다운 개성을 살리면서 진정한 자아실현

상품의 판매에 영향을 미친다면 고려해야하는 것은 당연한 일일 것이다. 판매자의 입장으로선 소비자의 세밀한 심리를 파헤쳐 구매를 할 수 있는 방향으로 유도하는 것이 자신들의 매출을 올릴 수 있는 길이 된다. 소비자가 구매를 하게 되는 내적인 요소와 외적인 요소, 사회문화 전반적인 배경 등을 고려하여 판매를 촉진하고자 하는 것이 소비자행동론의 핵심적인 내용이 될 것이다. 본문에서는 소비자행동의 정의, 구매의사결정과정, 소비자의 정보

브랜드 충성도란 개념이 등장하면서부터이다. Oliver(1999)에 따르면, ‘브랜드 충성도란 상표 전환을 시도하는 마케팅 활동이나 상황적 요인에도 불구하고 선호하는 제품이나 서비스를 미래에 재구매하고자 하는 깊은 수준의 몰입 상태’라고 정의하고 있다. 브랜드 충성도에 대한 기존 연구들은 크게 행동론적 접근법과 태도론적 접근법의 두 축으로 나누어진다. 행동론적 접근법은 브랜드 충성도를 재 구매 빈도, 동일 브랜드 선택 비중, 특정 브랜드