서비스 품질분석 기법과 브랜드 관리

관리의 세 가지를 통합적으로 추진해야 한다 성공한다. 국내에서 수행돼 상당히 성공한 부자케팅을 분석해 보면 제품력, 유통력, 고객관리의 이 세 가지가 핵심이라는 것을 알수 있다. 제품력이(상품의 차별적 개념, 브랜드파워 형성 및 유지, 경쟁제품에 대비한 우수성)이 약 40%, 유통력(소매점포의 유지 및 관리, 일대일 판매조직의 견고성 영업망의 강력함)이 약 30%, 고객관리력(부자고객과의 초기 관계 설정과 지속적인 유지, 애프터서비스와 차후

분석을 한 결과 소비자들이 신용카드를 선택할 때 주로 고려하는 요인들이 크게 5가지 요인으로 정리가 되었기에, 군집의 수를 3,4,5 로 정하여 결과치를 분석, 군집이 4개인 경우 가장 유의미한 결과를 얻을 수 있었다. 군집 1 ; 신용카드 선택시 모든 것을 고려하는 집단군집 2 ; 이미지 요인을 중시하는 집단군집 3 ; 경제성 요인을 중시하는 집단군집 4 ; 서비스 요인만을 중시하는 집단2) 각 군집들의 특성 분석각 군집들의 특성을 파악하기 위해 군집

서비스 제공(전세계 판매되는 벤츠자동차의 3대중 1대가 DaimlerChrysler Financail Services의 할부 또는 리스를 통해판매되고 있다.)성공요인분석성공한 중 장년층을 목표로 한 Targeting성공요인분석고객 맞춤 튜닝 서비스에 따른 개별화 강화(맞춤식 자동차)-브라부스나 AMG튜닝 라인을 집중적으로 판매한 고이익 실현을 추구2. 소형 자동차의 저평가 인식의 제고-2인용 자동차에 대한 적극적 마케팅 전략 필요3. 한국소비자들에게 활발한 브랜드 홍보 필

관리, 오감 마케팅 등의 강점이 있고 특히 디즈니사와의 제휴라는 프로모션을 통한 호기심 자극은 기존에 독점해 왔던 베스킨라빈스, 나뚜루, 하겐다즈 등의 브랜드와 크게 차별화 된 점이기 때문에 아이들의 관심을 끌기에 충분합니다. 그러나 아이들이 아무리 좋아 한다고 해도 아이의 부모가 못 먹게 한다면 그 또한 프리미엄 아이스크림 시장에서 기존 경쟁사와 경쟁에서 이기지 못해 결국 사라지게 될 것입니다. 때문에 부모님도 안심하고 먹일 수

및 자원 배분 의사 결정에 도움을 준다.호텔과 레스토랑 체인의 경영자들은 특히 어떻게 호텔이나 레스토랑이 브랜드의 다양한 자원을 할당하는 지 결정하는데 유용할 것이다. 항공사 및 크루즈 라인 임원들은 특정 시장 세그먼트와 유사한 분석을 할 수 있다.마지막으로, 이익 단체를 위해 관광 목적지 관리를위한 분석을 사용할 수 있다.대부분의 다른 전략적 도구와 결합 조직에 유용한 포트폴리오 기법을 적용하는 것이 바로 중요한 핵심이다.