[인터넷비즈니스] 옥션 E-biz 마케팅 성공 사례

(국내 최강 기업의 라이벌전 그리고 비하인드 스토리) - 정혁준, 에쎄, 2009 e마켓 플레이스 시장의 대격돌 (옥션과 G마켓의 빅뱅) - 라이터스 편집부, 2006 소문난 장터 오픈마켓 이야기 - 김선기, 길벗, 2006인터넷 쇼핑몰 이용자의 위류제품 구매경험에 따른 의류제품 및 웹 서비스 평가기준에 관한 연구 - 이경훈, 박재옥, 2004인터넷 비즈니스 - 오재인, 최재화, 김홍기, 권순법, 박영사, 2002

사례 연구 10A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례 10B. “인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사례 12C. (주)옥션 사례 분석 144. 해외 사례 연구 15A. Travelocity.com 15B. eCRM 성공사례 – Dell Computer 165. CRM 구현을 위한 핵심과제 18디지털 경쟁력의 핵심, CRM 인터넷 시대의 개막과 함께 E-Commerce, Internet business, 전자상거래, E-Business, e-비즈니스, 인터넷 상거래 등의 용어들은 우리 일상 생활 속에 가장 자주 듣는 말 중에 하나가 되었다.

옥션은 지난 1998년 인터넷 경매 서비스를 개시한 이래, 2000년에는 업계최초 유료화 서비스를 도입함으로써 새로운 인터넷 비즈니스의 수익창출 모델을 제시하였고, 2001년 2월 세계 최대 E-marketplace 인 ebay를 최대 주주로 유치하며 성공적인 닷컴기업 가운데 하나로 발돋움 하게 되었다. 뿐만 아니라 지난 2004년에는 업계최초 연간 1조원 거래금액을 달성했으며, 최근에는 15분기 연속 분기 매출액의 기록을 갱신하며 기염을 토하는 등 시장 선도업체로서의

e-Biz| \CRM t` ¬@ „ 목 차1. 디지털 경쟁력의 핵심, CRM 3A. CRM의 개념 3B. CRM의 목적 5C. CRM의 영역 7D. CRM과 eCRM 72. CRM의 시장 분석 8A. CRM 시장 정의 8B. CRM 국내 현황 9C. CRM 시장 전망 93. 국내 현황 및 사례 연구 10A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례 10B. “인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사례 12C. (주)옥션 사례 분석 144. 해외 사례 연구 15A. Travelocity.com 15B. eCRM 성공사례 – Dell Computer 165. CRM 구현을 위한 핵심과제 18디지

마케팅- 구글플러스- 소셜 미디어 검색 강화- 소셜미디어 인수4) M&A- 구글의 인수합병의 목적- 특허전쟁에 대비- 사업의 다각화- 구글의 인수합병의 성공사례5) 환경분석- SWOT전략- 4C전략- 4P전략- STP전략- 경쟁사(야후,MS사,NAVER,야후코리아)와의 비교6) 현지화 전략- 인터넷문화의 선두, 영국- 모바일의 선두, 일본- 최고의 R&D센터, 인도- 컴퓨터 제조업체와의 제휴 테스트, 유럽- 구글 유트브와 한국- 결론7) Long Tail 전략- 파레토법칙 &