[마케팅] 현대카드 고객맞춤 마케팅

현대카드의 성공분석기업소개신용카드 현황현대카드의 Swot분석현대카드의 성공요인차별화 전략 & 도전 전략브랜드전략마케팅전략 - 문화마케팅마케팅전략 – VVIP 마케팅고객관리불안요소결론기업소개HyundaiCard다이너스 카드 인수현대카드로 사명 변경M카드 출시슈퍼시리즈슈퍼매치1슈퍼시리즈슈퍼 콘서트1국가고객만족도 1위슈퍼시리즈슈퍼 클래스슈퍼시리즈슈퍼 토크1신용등급 AA+현대카드 Platimum2리뉴얼신용카드업1995년 06

현대카드와 신한카드의 조직문화*목 차 1. 선정이유 2. 기업소개3. 샤인의 조직문화 구성요소 4. 현대카드 7S모형 5. 신한카드 7S모형 6. 조직문화의 유형7. 느낀점 및 시사점신용카드의 기능이 단순한 할인, 현금서비스, 할부의 기능 뿐만 아니라 고객 맞춤형 서비스 ,문화적 마케팅 등 고차원적의 서비스로 확산되었기 때문이다.Contents1. 선정이유 현대카드(Hyundai Card Co., Ltd.) 현대자동차그룹의 계열사로, 신용카드를 발급하고 운영하는 시중 카

고객 데이터 베이스 구축CRM추진 배경-외부적 요인: IT산업의 발달로 막대한 고객정보 보유 가능IMF 이후 고객 가치관의 변화로 매스마케팅의 학계 인식-내부적 요인: 현대카드 사용율 증가로 고객 진단의 토대 확보CRM에 대한 직권의 전사적인 이해 확대CRM추진 효과-무형효과: 고객군별 맞춤 서비스 제공 → 고객 불만 감소 및 당사 이미지 제고우수고객 집중관리로 자원의 효율적 배분-유형효과 : 각종 캠페인 효율 제고, 히트율 향상레포트 및 보

카드남성 특화카드를 신상품으로 출시 해야 한다2-1문제점 도출 및 해결그렇다면 외환카드는 남성들을 위해 무엇을 하고 있을까? 남성을 위한 맨즈카드와 그에 따른 맞춤 혜택기능은 미흡한 상태 섬세한 소비층인 남자들에게 ‘선택권’을 부여하자123453.컨셉현재 소비주체로 떠오르고 있는 남성,새로운 소비권력 중심에 있는 그들을 사로잡아야 한다 3-1컨셉 도출 과정남성소비에 맞는 맞춤형‘S U I T ’카드로 고객을 끌어들이자20~50대

고객 세분화의 데이터베이스 구축 24(2) 전문상담요원의 양성과 배치 24(3) 경쟁력 있는 상품 및 서비스 제공 25(4) 금융기관간의 업무제휴 및 겸업화방안 26(5) 금융 마케팅 믹스전략 27Ⅴ. 결론 28참고문헌 29표 목차 VIP마케팅과 PB영업의 개념구분 6 한국 은행의 프라이빗 뱅킹 도입시기 7 프라이빗 뱅킹 대상고객 선정기준 7 은행별 PB전용센터 설치현황 8 씨티은행의 씨티골드 서비스센터 및 PB 사업부 비교 11 우리 노