[경영학] 민들레영토의 경영이념 및 발전방향
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- 목차
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서론
1. 민들레영토 선정이유
2. 민들레영토 설립동기
3. 민들레영토의 역사 및 현황
본론
1. 민들레영토의 경영이념
1) 고객감동
2) 직원행복
3) 민들레영토 ‘디아스포라’
4) ‘공간을 채우는 사랑’ 의 정신
2. 민들레영토의 특징과 서비스
1) 민들레영토의 특징
2) 민들레영토의 서비스
3. 민들레영토의 문제점 및 개선점
1) 문화비에 대한 문제
2) 독특한 운영시스템에 대한 문제
3) 주차시설의 부재
결론
- 민들레영토의 평가 및 발전 방향
- 본문내용
-
2) 직원행복
지승룡 소장은 고객감동뿐만 아니라 그들과 함께하는 ‘직원들의 행복’ 또한 놓치지 말아야 한다고 강조한다. 1등 기업의 직원들은 행복감을 가지고 일해야 하고, 이는 단지 만족스러운 임금 때문만이 아니라 상․하 의사소통이 열려 있음과 동시에 그들에게 미래에 대한 건설적인 비전을 확신시켜 줌으로써 이루어질 수 있다고 그는 말한다. 민들레 영토에서 일하는 아르바이트생들을 ‘도우미’ 라고 부르는데 실제로 지승룡 소장은 도우미들을 위한 각종 교육 프로그램에 직접 참여하여 민들레영토의 이념과 가치에 대해 연설하고 비전을 제시하고 있다. 물질적 보상이 직원들의 만족감을 전적으로 보장하는 것은 아니지만 도우미들의 시급은 4000원 정도로 관련 업소들 중 단연 최고이다.
3) 민들레영토 ‘디아스포라’
전국과 해외에 민들레영토의 지점을 개설하는 ‘민들레영토 디아스포라 운동’ 을 준비하고 있는데 이는 스타벅스나 TGI, Out back같은 획일화된 제품과 서비스를 공급하는 기존의 체인점, 혹은 프렌차이즈 사업과는 그 격을 달리하는 것이라고 지승룡 사장은 강조한다. 각 지역마다 설립될 민들레영토 디아스포라에는 청소년을 위한 도서관, 세미나실, 지역 특성에 맞는 메뉴 개발, 인터넷 지역공동체 구성, 지역 상인들과의 선한 유대관계 형성 등으로 적극적인 문화선교활동을 벌일 것이라고 한다. 민들레영토 디아스포라 운동의 교두보로써 이미 서울, 분당, 양평, 대구, 마산, 제주 등지에 가맹점 혹은 직영점 형식으로 민들레 영토가 개점하였고 곧 오픈 예정인 민들레영토 북경점, 그밖에 유럽, 미국 등으로의 해외진출 또한 진행 중에 있다.
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