[경영정보학] LG카드 CRM사례 및 전략

및 입사 후 희망업무, 포부 행동하는 사람, 실천하는 사람! - 경영정보학을 전공하면서 경영학과 전산학 모두 접할 기회가 있었고, 그 중 마케팅 관리와 경영전략이라는 과목에 흥미를 느끼고 있습니다. 앞으로 기업경영에 있어 전략적 경영 노하우는 중요한 경쟁력이 될 것이라고 생각하며, 이러한 시대에 주도적인 사람이 되고자 귀사의 기획팀에 지원하게 되었습니다. 야간학교에서 기획자 활동을 하면서 기획직에 대한 매력을 느끼게 되었고, 그

경영정보학 원론 Term Project-CRM 조사: 백화점 VIP 마케팅을 중심으로-목차-CRM의 정의 및 이론적 개념CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화현재 VIP 마케팅 VIP 마케팅으로 인한 수익창출CRM의 정의 및 이론적 배경CRM이란CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하는 경영 활동이다. CRM의 핵심은 고객정보를 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써, 고객의 만족과 충성도를 제고하는 활동이다. (Deig

전략과 비전을 SUPEX를 통하여 달성하고 있다고 할 것이다. MPR/S/TMPR은 핵심 부서를 말하는 것으로서 M은 Marketing, P는 Production, R은 R&D를 말한다. 그리고 S는 Supporting부서를 뜻하며 T는 최고경영자인 Top management를 말한다. 그리고 MRP/S/T는 이러한 각 부서, 기관의 협업 시스템을 말하는 것으로서 각 조직이 부서이기주의를 방지하고 각 조직의 벽을 뛰어넘어 제품 개발 및 생산, 판매에 대한 핵심 프로세스에 집중할 수 있게 하는 것을 목표로 삼는 실천 방안

전략을 마련할 수도 있고 쿠폰영업, 지역 상인들을 위한 서비스 등을 제공할 수도 있다. 오프라인 세계의 정보를 NFC 를 활용해 온라인 세계의 광고에 활용하고자 하는 것이다.그림 1 구글 지갑에서의 개인정보 활용 예그림1을 보면 구글 지갑을 통해 한번에 포인트적립 세일정보 티켓 구매 및 확인, 각종신용카드의 결제 기능 등을 수행할 수 있음을 알 수 있다. 또한 사용자의 구매데이터와 개인정보를 구글서버로 전송하여 GPS를 이용한 위치정보와 NFC

경영을 이끌어가는 전략. 성공한 브랜드의 공통점 중 하나는 다분히 고객 중심적인 경영을 한다는 것이라는 점에 주목할 필요가 있다. 고객, 매장분석 자료를 제품 분배 및 다음 시즌 기획에 참고, 로스를 줄이고 적중률을 높이는 효율경영을 실시하고 있다. 일찌감치 CRM을 도입한 세정, LG패션, 신영와코루 등과 오래 되지는 않았지만 성공적인 시스템을 구축한 동일레나운, SK네트웍스 등은 CRM 성공사례로 꼽히며 벤치마킹 대상이 되고 있는 상황이다. 2