[MIS] 항공 예약 시스템(CRS) -American Airline의 SABRE를 중심으로

SABRE3.다른 항공사의 대응차이와 차원The best4.CRS1.회사개요○American Airline1926년 Charles A. Lindbergh가 창립미국 텍사스주 포트워스에 본사41개국 250개의 도시에 취항하루 4,400회 운항, 800여대의 항공기 보유총 여객 운항수로 세계 최대의 항공사, 총 운행 수입 규모로는 세계 2위민간 항공 운송업체인 AMR의 자회사항공동맹인 One World 동맹의 창단 회원회 사 개 요품질과 혁신최초로 VIP 라운지 도입유럽에서 스낵, 샤워, 비즈니스 시스템,운동공간

항공진흥협회, 「항공뉴스라인」, 제41호, 2000. 3. 15; 이웅규, 한국 관광산업의 정보시스템 구축방안에 관한 연구, 「관광연구논총」, 제8집, 1996, p.105에 의거하여 논자가 재작성한 것임. 항공운송기업의 CRS 발전과정은 아래와 같이 3단계로 나누어 볼 수 있다(대한항공 내부자료, 2001). - 1 단계 항공사 내부시스템 운영단계(1945년-1963년)-1962년 아메리칸 항공(AA: American Airlines)이 SABRE(SEMI-Automated Business Research Environment)라는 최초의 컴퓨터 예약시스템을

CRS(Computer Reservation System) → GDS(Global Distribution System)▶ 1930년대 AA - 고객이 전화를 통해 항공예약을 하면 전보를 통해 알려 주는 질의 응답 시스템▶ 1940년대 중반: Tiffany라는 각기 다른 색상의 인덱스카드를 이용 항공 사직원이 테이블에 앉아 고객이 탑승할 비행기와 연계한 후 고객에게 연락▶ 1946년 AA이 항공좌석 예약을 위한 전자식 시스템 개발: Availability Reservisor▶ 1952년 항공사 내부 시스템 운영단계 :아메리칸항공(AmericanAirlines)이 SABRE(Semi-Autom

CRS산업의 현황 4Ⅴ. CRS와 GDS - 9 12Ⅰ . Star Alliance 12Ⅱ. one world - 16Ⅲ. SKY TEAM - 21Ⅳ. Wings - 33Ⅴ. 각 제휴사 비교 49 - 50Ⅰ. CRS의 정의컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고

항공사가 접수해 다른 항공사의 각 좌석 등급별로 가용 현황을 조회 및 예약해야 할 뿐 아니라 승객에게 필요한 제반 종합 여행 정보까지 구축하고 제공할 정확하고 신속한 첨단 시스템을 필요로 하게 됐다. 이리하여 대한항공도 초창기 당시 시장 상황에 부응해 최첨단 전산 시스템을 갖추게 됐으나, 그 수준은 오늘날 우리가 생각하는 것과는 아주 상이했다. 항공사에서 운용하고 있는 예약처리용 전산시스템은 보통 CRS(Computer Reservation System)라고 한