2. 보수사례: 업체 선정 후 개별세대 비용지출.
- 샤시 코킹 경화로 인한 탈락: 샤시 코킹 전면 재시공(시공시 주의사항: 최초 시공한 코킹을 반드시 제거하고 틈새를 매꾼 후 탄성재질의 실리콘(수명이 좋은 재질로 선정)으로 밀실하게 충진한 후 깨끗한 마감처리(밀실한 처리 확인은 완전 건조후 실리콘 부분은 손가락으로 눌러서 텅빈느낌이 없으면 된다.)
- 이중 샤시 물 흐름 구멍으로 인한 누수: 물흐름 구멍은 대부분 무심코 드릴로 뚫는 경우가 대부분이기에 반드시 누수되지 않도록 보완이 필요하다.
시공 나. 공사장 주변위험 - 공사현장내 외부인 출입통제강화 - 가설자재, 건축자재의 정리정돈 확인 - 건설기계류 작동상태 및 안전 장치류 확인 -55-민원대책13-56-구조물 철거 시 민원 및 안전사고 발생1민원 예방 대책다수의 살수기를 비치하고,살수하여 분진을 예방한다.철거 시 진동, 소음으로 민원이 예상되는 곳은 압쇄기를 사용한다.방음 및 방진패널설치 하여 소음 및 분진으로 인한 민원을 예방한다, 철거 작업
설비시스템 효율 향상기술, 신재생에너지 활용 기술, 에너지 및 환경 최적 관리 기술, 에너지 성능해석 및 최적 설계 기술 -친환경 건축 자재 적용 지침서:GS건설도 친환경과 성장을 양대 경영 화두로 내세우고 있다. 지난해 10월 한국능률협회인증원(KMAR)에서 주최하는 제7회 글로벌 녹색경영대상에서 녹색경영 부문 대상을 수상함으로써 환경경영 성과를 대외적으로 인정받았다. GS건설 시공 현장에는 GS 친환경 건축자재 적용 지침서가 마련돼 있
시스템예비창업자들의 원활한 창업을 위해서 ‘맞춤창업’시스템을 운영할 것이다.모두가 다 자금이 넉넉한 상태에서 가맹점을 오픈하는 것이 아니라 생계를 유지하기위해 시작하는 창업주들 또한 있기 때문에 그들의 상황에 맞춰서 창업할 수 있는 시스템을 마련한다. 예를 들면 점포의 규모를 자유스럽게 하여 원하는 규모로 창업할 수 있도록 하여 더 많은 가맹점주에게 혜택을 줄 생각이다.고객 불만사항에 본사가 직접 나선다각 가맹점에서
사항이 만족스럽게 처리되었는지 재확인한다. 신라호텔은 VOC(Voice of Customer)라는 ‘고객의 말씀제’를 운영 고객의 요구나 불만사항을 편지, 팩스, 홈페이지 등을 통해 내용을 문서화하고, 1주일에 한 번씩 전사적 미팅을 통해 고객의 불만을 개선한다. 여기서 발전한 것은 ‘서비스 예보제’. ‘고객의 말씀’에 접수된 내용 2년치를 분석해 자주 발생했던 고객불만 요인을 사전에 예방하는 시스템이다. 4) 리츠칼튼 호텔-고객인지 프로그램 리츠칼튼
시스템에서 성공한 사례를 중심으로 18가지의 다양한 전략을 제안하였다.1) 후면부에서의 전략①기술축적(고객의 서비스수준에 영향을 미치는 기술지식을 축적한다)②고객욕구정보시스템(고객의 욕구의 동향에 대해 수집 분석 축적하는 시스템을 정비한다)③고객데이터베이스(고객명단 주소 특성이나 거래자료를 정리하여 영업에 이용한다)④후면부관리(고객이 볼 수 없는 배후시설 설비를 접객서비스수준향상에서 관리한다)⑤멀티숍제(종업원
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