환대산업의개념 및 환대 서비스 특성, 실예(G20적용사례)
- 등록일 / 수정일
- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2010.11.05 / 2019.12.24
- 10페이지 / hwp (아래아한글2002)
- 1건 (구매금액의 3%지급)
- 1,200원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
추천 연관자료
- 하고 싶은 말
- 내용 정리가 아주 잘 되어있고, 문서 배열이 완벽히 되어 있습니다.
- 목차
-
- 목 차 -
I. 들어가기 전
Ⅱ. 환대의 어원 및 정의
Ⅲ. 환대 산업 서비스의 개념 및 핵심
Ⅳ. 환대 산업 서비스의 핵심 및 3대 원칙
Ⅴ. 환대 서비스의 특성
Ⅵ. 환대서비스 적용 실예 : G20
- 본문내용
-
우리는 병원이나 학교, 은행, 영화관, 음식점, 호텔, 교통수단 등 수 많은 서비스업을 이용할 때, 여러 가지의 서비스를 제공받는다. 그러한 서비스업에서 제공받는 서비스는 양적으로 측정이 불가능하지만, 우리는 몸이나 언행 등으로 느낄 수 있다. 또한 각각의 서비스업에서 제공되는 서비스도 천차만별이다.
그렇다면 서비스는 정확하게 무엇을 말하는가? 서비스란, "비재화인 무형의 경제재를 생산하는 활동"이라 할 수 있다. 한국적 의에서 서비스란 "봉사"라는 뜻을 포함하여 윗사람에게 사용되거나 헌신적으로 국가나 사회를 위해 공헌하는 것, 또는 타인을 위해 자기 스스로 애쓰고 수고한다는 의미로 해석된다.
우리는 흔히 서비스에서 보다 질적으로 우위에 있는 것들을 '환대서비스'라 한다.
자료평가
- 잘 참고했습니다. 감사합니다
- 45579***
(2018.10.05 02:02:56)
오늘 본 자료
더보기
최근 판매 자료
- 자신이 성장하면서 경험했던 청소년기 문제(어려움, 갈등)를 간단히 기술하고, 현재 언론 매체(신문, TV, 인터넷 등)에서 보도된 청소년문제 중 자신의 문제와 연관성이 있는 보도내용을 함께 소개하여, 이에 대한 원인과 사회복지 차원의 개입방향을 논하세요
- 인지적 상담이론에 관한 이론과 특징을 모두 기술하고, 인지치료기법(인지행동치료)에 근거한 구체적인 상담사례를 서술하고, 인지행동치료 상담 또는 상담의 기법에 대해 의견을 기술하시오
- 해결중심모델(이론,실제사례적용,해결중심적접근,상담내용) 보고서
- 전문 사회복지사가 되기 위해서는 기본적으로 사회복지실천현장에 대한 이해와 클라이언트의 문제에 대한 관심이 필요합니다 내가 관심 있는 사회복지실천 대상과 문제점 및 사회복지사의 역할에 대해서 기술하시오
- 사회복지실천론(심리사회적사정사례보고서)
- [사례관리] 사례관리 예시
- [사회복지 실천 사례보고서] 사회복지실천(사례보고서)
- 인간의 생애주기별 욕구에 다른 발달이론과 사회적 문제(위험 포함)에 대한 논하고, 현 정부의 생애주기별 사회복지정책에 대해 구체적 사례를 들어 설명하시오.
- 기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서를 만들어 봅시다
- 사회복지실천기술론_자신의 가계도를 작성하되, 아래 6가지 질문을 기반으로 자기 분석을 상세히 기술하시오
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.