[카지노경영론] 카지노 직원의 직무환경이 조직유효성과 고객지향성에 미치는 영향

조직개편의 단계는 (1) 인지, (2) 입안, (3) 법제화, (4) 시행, (5) 평가단계로 구분하여 분석한다.각 사례의 단계별 분석내용은 다음과 같다. 인지단계는 개혁의 필요성을 인지하는 단계이다. 즉 현실 재정운용의 문제점을 인식하여 정책의제화 할 때 비로소 개혁은 시작된다. 따라서 인지단계에서는 개혁인식의 주체(누가), 개혁환경, 재정운용의 문제점 등이 사례의 내용으로 포함되고, 적시성(timeliness)이 분석의 기준이 될 것이다. 입안단계는 개혁안을 입

불황기 내부마케팅 전략(조직 몰입도&만족도 중심) 목 차Ⅰ. 서 론 Ⅱ.내부 마케팅 1. 내부마케팅의 발전 배경 2. 내부마케팅의 개념3. 내부 마케팅의 중요성 4. 불황기 조직운영5. 내부 마케팅의 측정Ⅲ. 직무만족 1. 직무만족의 개념 2. 직무만족의 중요성 Ⅳ. 조직몰입1. 조직몰입의 개념 2. 조직몰입과 조직원 Ⅴ.불황기 내부 마케팅 전략1.커뮤니케이션전략2.단골고객 유지와 비용절감 효과3.전략적 측면과 전술적 측면 동시에 접근4. 조직원

조직 활동의 대부분은 조직원간의 의사소통 행위가 차지한다. (조직 내 커뮤니케이션과 구성원의 직무 만족도에 관한 연구, 이준일, 이지연 2006) 동시에 모든 조직은 정체되어 있는 것이 아니라, 계속해서 변화하고 외부환경과 끊임없이 상호작용 해야 하는 존재이기 때문에 조직의 구성원들 사이에 이루어지는 커뮤니케이션은 조직과 환경을 연결시켜주는 다리의 역할을 하며, 조직의 유지 발전에 중요한 영향을 미치는 요소로 간주된다. (조직 커뮤니

환경을 무시하고 경쟁 기업이 도입한다는 이유로 무작정 ‘일단 도입하고 보자’ 는 식의 발상이 팽배한 것은 아닌지 점검해야 할 시점이다. 왜냐하면 기업의 의사결정은 수많은 환경과의 상호작용 속에서 이루어지며, 하나의 결정이 오로지 한 분야에만 영향을 미치는 것이 아니어서 그 파급효과를 예측하기가 매우 어렵기 때문이다. 따라서 단기적으로는 기업의 이윤추구에 직결되는 의사결정이, 장기적인 관점에서는 기업의 성장과 존속에 악영향

고객의 눈에는 인적자원들이 회사로 보일 것이다. 따라서 약속한 사항이나 기대한 것보다 일이 잘 못되었다고 고개들이 직원에게 소리 지르는 경우, 고객은 항상 직원을 통해 회사에 소리를 지르고 있는 것이다. 이에 앞서 문제해결에 필요한 정보를 얻기 위하여 고객이 말하는 바를 객관적으로 귀담아 듣는 자세를 견지해야 한다. 서령 그렇게 하더라도 직원이 직접 관리하지 못하는, 즉 직원과 고객에게 영향을 미치는 요인이 있는데 이는 인적자원,