[마케팅]김치냉장고 시장에 대한 마케팅 전략 분석-위니아만도 `딤채`를 중심으로

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목차

1.시장상황 & 매력도

2.SWOT

3.STP

4.4P’s

5. 마케팅전략


본문내용
나라마다 고유한 문화적,사회적 특징이 있는데 이것은 국가의 Identity 역할을 한다. 음식부분에서 살펴보면 한국은 김치, 일본은 생선회, 프랑스는 와인 등이 있다.

 그에 따라 일본에는 회만을 보관할 수 있는 회냉장고가 있고, 프랑스에는 와인냉장고가 있다. 이러한 현상을 보고 ‘우리나라도 우리나라만의 고유한 특성인 김치를 보관할 수 있는 김치냉장고를 개발하자’는 생각에 착안하여 위니아만도는 1991년 김치냉장고 개발에 착수하고 땅 속에서 보관한 김치가 더 맛있는 이유를 밝히고 냉장고에서도 그러한 맛을 내고자 1993년에는 국내 최초로 김치연구소를 발족시켰고, 초기완제품 모델들을 대상으로 일반 주부들로 구성된 평가단을 발족하여 제품을 테스트함과 동시에 ‘김치냉장고’라는 것이 존재함을 구전마케팅을 이용해 전달하고자 하였다. 1995년 마침내 세계최초로 김치냉장고인 ‘딤채’를 출시하기에 이른다.

 원래 냉장고 시장에 뛰어들고자 하였던 위니아만도는 냉장고 보급률이 거의 100%에 육박해가는 상황에서 만도는 기존의 시장에 후발주자로 뛰어들기보다 새로운 시장(틈새시장)을 발굴하는 전략을 택했던 것이다.
현재 국내 가구당 김치냉장고 보유율은 약 81.3%다. 김치냉장고 보유율은 지난 2000년 11%, 2002년 33%, 2004년 48%, 2006년 63%로 꾸준히 성장했다. 2007년에는 가구당 보급율 60%로 2가구당 1대 꼴을 넘어섰다. 이 가운데 위나아만도의 딤채의 경우 1995년 약 5000대, 1996년 1만대, 1997년 8만대, 1998년 23만대, 1999년 53만대로 해마다 2배 이상 폭발적인 신장세를 보여 가전업계의 신화를 만들며 1995년 최초 출시부터 지금까지 약 520만대 김치냉장고 누적판매를 돌파했다. 이러한 성장은 초기 딤채의 타깃이었던 중산층의 중년 주부들을 넘어 신혼부부나 심지어 독신자들에게도 김치냉장고가 필수품이 되기 시작했음을 보여준다.
최근의 제품 모델들은 김치냉장고 본연의 기능보다는 그 외의 것들에 승부를 걸기 시작했다. 이미 김치냉장고는 김치 보관뿐만 아니라 와인이나 육류, 야채 등 식재료의 보관에 더 많은 비중을 싣고 있다. 특별한 김치냉장고를 찾는 소비자들의 선택의 폭을 넓히고 있다. 디자인에 사활을 건 김치냉장고들 또한 김치냉장고가 더 이상 ‘김치’만을 위한 것이 아님을 말해준다. 큐빅을 박고 말 그대로 ‘주얼리 디자인’을 연상케 하는 제품들은 또 하나의 결혼예물, 혹은 사랑스러운 주방을 꿈꾸는 주부의 오랜 로망을 자극하고 있다. 그저 ‘갖고 싶게’ 만드는 것. 김치 맛으로 승부하고자 했던 딤채는 이제 다시 새로운 경쟁의 장에 접어든 것이다. 최근의 추세는 기능보다는 이미지로 승부하는 시대로 도래했음을 보여준다.
딤채와 버금가는 업체는 크게 삼성전자의 ‘지펠’, LG전자의 ‘디오스’로 나눠볼 수 있다. 김치냉장고의 원조인 딤채는 출시 후부터 무너지지 않는 불패의 신화처럼 1등을 고수했으나, 지난 2009년부터 뚜껑식이 아닌 스탠드형 김치냉장고의 인기증가로 인해 지펠에게 1등자리를 내주어야 했다. 시장조사기관 GfK에 따르면, 2009년 9월까지 김치냉장고 누적 판매수량에서는 삼성전자가, 누적 판매금액에서는 위니아만도가 각각 1위를 차지한 것으로 나타났다.
삼성 지펠 아삭 김치냉장고는 '09년 매출 기준 시장점유율 36.7%, 수량 기준 36.9%를 기록하며 2년 연속 딤채를 앞지르고 김치냉장고 시장을 석권하고 있는 것으로 밝혀졌다('08년 시장점유율 매출 기준 36%, 수량 기준 36.8%). 이는 지난 해부터 전략적으로 스탠드형 제품 판매에 집중한 결과로, 가을 성수기 시즌에 출시한 삼성 지펠 아삭 세잔느 화이트는 현재까지 총 4만 7천대가 판매돼 스탠드 전체 판매량의 34%를 차지하며 스탠드형 시장 확대의 견인차 역할을 했다. 또한 주 고객층인 20~40대 여성들에게 밝고 신선한 이미지로 인기가 높은 이승기를 모델로 내세워 김치 맛을 강조한 스타마케팅 전략도 여성 소비자들의 소비 심리를 자극하며 매출 신장에 긍정적인 역할을 담당하고 있다.
LG전자의 디오스도 삼성에 비해 점유율은 낮지만, 유명 디자이너들의 문양을 새기는 신모델을 많이 출시하고 LG전자 고유의 ‘리니어 컴프레서(Linear Compressor)’ 기술을 적용한 김치냉장고를 구매하면 10년 무상 서비스를 제공하는 등 공격적인 시장공략을 하고 있어 결코 무시해서는 안 될 것이다.
위니아만도의 자체분석결과로는 지펠과 딤채의 점유율은 거의 비슷하다고 하였으나 자체분석결과이므로 확신하기 어렵고, 따라서 딤채의 가장 큰 적은 삼성 지펠이라 여겨진다. 이에 대처하기 위하여 2006년부터 서울시립소년의집에서 ‘딤채와 함께하는 사랑 나눔 김장 행사’를 진행하며 긍정적 브랜드 이미지 형성에 노력하는 한편, 혼수 시즌을 맞아 봄꽃 향기(Aroma Flower) 패턴을 적용한 딤채 ‘2010 스페셜 에디션(Special Edition)’ 신제품을 출시하며 딤채만의 16년 기술노하우를 강조하며 신기술인 ‘인텔리전트 발효과학 3G+’를 강조하며 삼성의 공격에 대처하고 있다.
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