[호텔경영]인터컨티넨탈 호텔(InterContinental Hotel) 경영전략

경영방식인터콘티넨탈 호텔은 세계적인 Intercontinental 호텔 체인의 위탁 경영 방식을 채택하고 있다. 로얄티를 지급하고 때로는 국내 실정에 맞지 않는 경우도 있지만 브랜드 네임 벨류를 이용한 마케팅이 가능하고 특히 체인 연계로 인한 해외 고객을 흡수하는데 매우 유리하다. 식음료부서의 마케팅 전략 가. 거시환경 분석1) 정치 ․ 법적 환경가) 위반사항의 대한 과태료 인상나) 호텔 산업의 기존의 정부규제 완화다) 종사원 의무고용제 폐지(인

인터컨티넨탈 호텔과 코엑스 인터컨티넨탈 호텔인터컨티넨탈 호텔은 그랜드 인터컨티넨탈 호텔과 코엑스 인터컨티넨탈 호텔, 두개의 호텔로 이루어져 있다. 두 호텔이 모두 코엑스 단지에 위치해 있어 자칫 한 개의 시장을 두 호텔이 나누어 갖는 것처럼 보일 수 있다. 하지만 애당초 두 호텔의 시장전략은 달랐다. 현 그랜드 인터컨티넨탈 호텔은 기존의 인터컨티넨탈 호텔을 리노베이션하고 업그레이드 시켰다. 약 스무 가지가 넘는 객실 타입이 있

Hotel Seoul-서론기업 선정동기기업 연혁 & 소개본론SWOT분석STP 전략내부마케팅 실태 및 문제점 파악COEX Intercontinental Hotel 중심으로결론내부 마케팅 결과 분석향후 방향참고문헌서론선정동기2009/10 2009 KS-SQI” 1위 (한국 서비스 품질 지수)2009년 한국 서비스 품질 지수에서 작년에 이어 호텔 부문 4년 간 1위 기업으로 선정됨 2009/06 ‘베스트 브랜드 - 코리아 헤럴드코리아 헤럴드가 주최하는 2009년 베스트 브랜드 어워드에서 인터컨티넨탈 호텔

호텔의 컨시어지(Conceierge)화 추구‘컨시어지(Concierge)’란 고객이 원하는 정보를 꿰고있는 人프론트직원도 컨시어지 직원이 얘기해 줄 수 있을 만큼의 지식을 함양하여 고객이 의문사항을 해결하기위해 컨시어지 부서에 찾아가야 하는 불편 줄임E-Concierge: 호텔 웹사이트를 이용하여 이용호텔, 주변 쇼핑가, 레스토랑 정보 공유 가능하게 함결론3. 참고 문헌-인터컨티넨탈 호텔의 ‘고객만족 1위’ 비결 (주간조선)-2008 국가고객만족지수 인터콘티

INTERCONTINENTAL HOTEL 기본경영정신1.윤리경영Evidence (무형) 세계 최대의 혁신적인 직장 솔루션 제공업체인 RegusIHG의 PCR 회원들에게 Regus 업계 골드 프로그램을 무료 이용 가능한 멤버십 제공 Partnership 체결 Regus, IHG의 PCR과Partnership체결2.PartnershipEvidence (무형)관련기사세계 최대의 인터컨티넨탈 호텔 그룹과 세계 최대의 직장 솔루션 제공업체인 Regus가 4,800만 명이 넘는 호텔PCR(Priority Club Rewards) 회원들에게 매년 Regus 업계