[품질경영] 동아병원의 식스시그마

식스 시그마 품질관리 목표는 1,000,000개의 생산제품 중 3,4개 미만의 불량품만을 허용(불량률 3.4ppm)하는 것으로 전세계적으로 거의 달성단계에 들어선 것으로 평가되고 있다. 모토로라는 미국 정부에서 제정한 말콤볼드리지 품질대상의 제1회 수상자(1988)이기도 하다.2. 조직 및 사업현황(1) 조직구조모토로라는 통합 통신 솔루션과 임베디드 전자솔루션을 제공하는 세계 선도업체로 이동통신단말기, 무선호출기, 무전기 및 통신기반 시스템, 각종 반도

식스시그마(Six Sigma) 21세기 기업 생존을 위한 경영혁신 운동으로 경영 목표를 달성하기 위하여 각 부문에서 발생하고 있는 업무 실수 및 제품의 불량을 통계적으로 관리하여 6시그마 수준(3.4ppm), 즉 100만 개 중 3.4개의 불량만을 허용하도록 지속적인 개혁과 개선을 하는 것이다. 1987년 모토롤라가 처음으로 도입하여 품질혁신운동에 직접적으로 영향을 미쳤다. 시그마(σ)란 그리스문자 중 영어 알파벳의 s에 해당하는 문자로 공정 또는 업무능력의

품질경영 도입사례 연구< DONG-A HOSPITAL >2007. 5. 22. 동아병원 소개품질경영 도입배경품질경영 시행연혁6시그마 추진상황6시그마 추진현황6시그마 적용부문6시그마 조직구성I N D E X8. 6시그마 실행방안고객 설문조사직원교육Project 소개9. 6시그마 사후관리10. 6시그마 도입효과11. 6시그마 시행 시 어려운 점12. 자체평가I N D E X1.동아병원 소개1995. 6. 10. 개원1999. 4. 11. 신축개원규모 : 300병상직원 : 원장 9명, 진료과장 7명, 직원 150명진료과목 :

시그마 경영의 이해와 실천”(1) 6 시그마 정의서비스업과 6시그마8시까지 출근하기출근 시간을 10분 앞당기니지각은 줄었으나, 없어지진 않음.평균 40분 소요아침 7: 10 출발10분 여유지각대장 김대리(2) 서비스업의 6시그마-서비스업의 특징과 현황-도입 배경(3) 서비스업에서 6시그마 활용사례-6 시그마 활용 서비스업-의료 부문-금융 부문(4) 한계 및 개선 방안출처: “Sericeo.org”-반갑다! 식스 시그마 (1) 6 시그마 정의Management Information Syste

식스시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하는 경우식스시그마는 2000년대 초반까지 단순히 제조 현장에서의 품질향상 수단으로 사용되어 왔다. 현재에는 6시그마 활동이 점차 그 범위가 넓어져 정부 투자기관은 물론 은행, 증권, 보험 등의 금융부문뿐 아니라 IT 시스템 분야, 그 외 병원, 외식산업 등에서도 도입하고 있다. 기업에서 경쟁력 확보를 위해 경영혁신 활동이 이루어지면서 고객의 니즈를 정확히 파악하고 이를 상품화하여