서비스마케팅과 비영리마케팅

마케팅과 CRM마케팅은 기원전부터 행해졌던 서로 원하는 재화를 물물교환을 통해서 얻는 퍼스널 마케팅에서부터이다. 1930년대 포드사의 검은색 T형 자동차의 대량생산에서 시작된 매스 마케팅(Mass Marketing)의 패러다임은 Target-마케팅, 소비자 마케팅, 산업마케팅, 비영리마케팅, 서비스마케팅, 니치 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 그리고 최근 들어 관계마케팅까지 그 중심이 변해왔다.이러한 마케팅의 변화는 개방화에 따른 외국기업의 시장참여, 동종

마케팅과 CRM마케팅은 기원전부터 행해졌던 서로 원하는 재화를 물물교환을 통해서 얻는 퍼스널 마케팅에서부터이다. 1930년대 포드사의 검은색 T형 자동차의 대량생산에서 시작된 매스 마케팅(Mass Marketing)의 패러다임은 Target-마케팅, 소비자 마케팅, 산업마케팅, 비영리마케팅, 서비스마케팅, 니치 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 그리고 최근 들어 관계마케팅까지 그 중심이 변해왔다.이러한 마케팅의 변화는 개방화에 따른 외국기업의 시장참여, 동종

마케팅에서, 1930년대 포드자동차의 매스 마케팅(Mass Marketing),그리고 타겟 마케팅, 소비자 마케팅, 산업마케팅, 비영리마케팅, 서비스마케팅, 니치 마케팅, 그리고 최근 들어 관계마케팅까지 그 중심이 변해오면서, CRM이 생성된 것과 같이 마케팅의 변화와 정보기술의 발달과 시장에 급속한 변화에 따라 기존의 불특정 다수를 대상으로 하는 마케팅 방법에서 탈피하여 고객 개개인의 개성을 파악하고 존중하여 고객의 NEEDS를 충족시켜 상품이나 서비스에

비영리마케팅마케팅은 제품이나 서비스를 통해 고객에게 직접적인 혜택을 제공해주는 영리 조직보다 심리적 만족감 외에는 눈에 보이는 혜택을 줄 수 없고 때때로 금전적 희생 을 요구해야 하기에 비영리조직에게 더 중요한 활동이라고 할 수 있다.비영리마케팅의 출현1960년 코틀러 & 레비에 의해 비영리 마케팅의 개념 도입비영리 조직도 시장과 경쟁이 존재한다고 주장, 예) 녹색연합 vs 환경운동연합 비영리 마케팅이란, 비영리 조직이 공중과의

서비스에 대해서 관심이 높아 적극적으로 배우고 이용하려 한다고 본다. 이러한 원리는 사회복지의 기본가치 중의 하나인 자기결정권의 존중과 관련이 깊다. 대상자가 자신의 복지를 스스로 결정할 수 있도록 해주는 배려가 필요하다.2. 비영리 마케팅1) 비영리마케팅의 개념비영리마케팅의 개념은 마케팅 이론에 바탕을 두고 있다. 마케팅에 대한 정의는 학회와 학자마다 다양하게 제시하고 있다. 한국마케팅학회(2002)에서는 조직이나 개인이 자신의