[품질경영]품질 기능 전개(QFD) 기법과 응용사례를 중심으로

품질관리 운동으로 이어짐으로써 사회적인 연계성이 더욱 강한 품질개념으로 전개되었다. TQM은 운영, 제품, 서비스의 지속적인 개선을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적 노력을 말한다. 단순히 제품기능의 결함을 발견하고 그것을 제거하는 것 이상을 뜻하는 것으로, 품질향상을 달성하기 위해 기업의 혁신적인 경영기법으로 활용할 수 있다. TQM은 프로세스(process)를 평가하기 위해 분석하며, 지속적으로 개선을 추구한다. 또

기법을 익히기도 한다. 그러나 목표가 되는 벤치마크(benchmark:측정기준)로서 어떠한 항목을 설정하는가가 과제로 남게 된다. 이것은 효과적인 항목을 설정하여야만 반드시 생산성을 상승시켜 경쟁력을 높인다고만 말할 수 없기 때문이다. 미국 기업들은 리엔지니어링(reengineering), TQC(total quality control:종합적 품질관리), 브로드밴딩(broadbanding), 종업원에게의 권한 이양, 숙련도에 의한 임금체계 등 새로운 경영기법을 도입운영하고 있다. 브로드밴딩이란

품질경영이란 품질을 경영전략의 최우선 과제로 함아 철저한 고객지향, 구성원의 생동의식 변화, 기업문화의 혁신, 전사차원의 전개를 강조하고 있다. 특히 최근 들어 품질경영의 개념을 담고 있는 품질보증시스템인 ISO 9000 시리즈를 많은 선진국들이 국가규격으로 채택하고, 무역상대국에 ISO 9000 시리즈의 인증을 의무적으로 요구하고 있다. 또한 오늘날 초우량 기업들이 앞다투어 도입하고 있는 말콤 볼드리지 기준은 경영품질 혁신을 위한 경영기법

품질개선의 정도도 객관적인 수치로 측정할 수 있다. http://myhome.naver.com/kwannoki통계학 이론에 따르면 품질 수준인 시그마 수준과 불량률의 관계는 다음 과 같다. 시그마 수준과 불량률의 관계시그마 수준불량률ppm2시그마0.31308,5373시그마0.06766,8074시그마0.0076,2105시그마0.00022336시그마0.00000343.4자료원 : 안병진 외(2000) 『6시그마 경영혁신』KPI Publishing Co., p.16.통계상 수치에 불과한 6시그마를 ꡐ목표치ꡑ, ꡐ기법ꡑ, ꡐ활동ꡑ으

기법의 적용 사례(1) 일본 이나 타일사 (Ina Tile Company)(2) 비닐 쉬트의 두께와 손실 함수(3) 일본과 우리나라의 적용사례Ⅲ. 결론※ 보론※ 참고문헌 및 참고자료Ⅰ. 서론현재 시장의 요구사항은 각 제조 기업이 만드는 제품으로부터 다양한 기능성, 높은 품질, 경제적인 가격, 빠른 공급 등을 꾸준히 원하고 있으며, 각 기업들은 저비용으로 고품질의 제품을 지속적으로 생산하기 위하여 고심하고 있다. 기업들은 자신들의 제조공정에서 단위당 생산