조선호텔 정보시스템

호텔관광 비즈니스모델 사례분석이름:학번:학과:Part 1: 호텔관광에 정보시스템을 도입하는 사례(하얏트 호텔)하얏트 호텔 소개하얏트 호텔의 정보시스템의 문제점새로운 예약시스템시스템의 효과1. 하얏트 호텔 소개하얏트 호텔 & 리조트로 알려진 하얏트 호텔 코퍼레이션은 시카고의 리버사이드 플라자 지역에 본사를 두고 있는 미국의 다국적 환대 기업하얏트 호텔 코퍼레이션은 고급 및 비즈니스 호텔, 리조트, 휴가용 부동산을 관리하고

THE WESTIN CHOSUN SEOUL과 목 명: 호텔산업론담당교수: 최창환교수님임서희 2009105433이동욱 2009105626조경훈 2011105368- 목차 -Ⅰ. 서론1. 선정이유2. 조선호텔의 간략한 소개1) 역사2) 수상내역3) 기본정보Ⅱ. 본론1. 조선호텔의 건물, 부대시설2. 조선호텔의 객실1) 객실의 종류와 가격2) 룸쇼3. 조선호텔의 조직문화4. 조선호텔의 경영 형태5. OPERA 예약시스템6. 조선호텔의 인사정책 및 복리후생7.조선호텔의 기타 정보Ⅲ. 결론1. 조선호텔 SWOT 분석Ⅰ

THE WESTINCHOSUNSEOULCONTENTSChapter 1 Introduction선정이유역사수상내역기본정보Chapter 2 Accommodation & Facilities & Services건물 소개객실의 종류 및 가격Room Show부대시설Special ServiceWestin Executive Club Floor조선호텔의 최초Chapter 3 Business경영형태경영상태수익구조비율opera 예약시스템직급체계직원 급료복리후생Chapter 4 Conclusion개선점SWOT 분석Q&ACHAPTER.1Introduction선정이유역사기본정보수상내역선정이유세계적인 유명인사들이 방문했던 역사남대문

호텔과 달리 현재 호텔들은 객실과 음식만 제공하는 것이 아니라 고객의 비즈니스에 도움을 주기 위해 각종 전산장비를 갖춰야 하며, 국제화상회의나 외교행사를 개최할 수 있도록 고속통신망 및 첨단회의 시설도 설치해야 하기 때문이다. 이렇듯 호텔정보 시스템의 구축은 호텔 업무의 효율적 운영이라는 목표 이외에 고객만족이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡기 위한 수단으로 작용하고 있다. 2. 각 호텔의 HIS 현황1) 웨스틴 조선호텔131개 객실이

호텔 간의 경쟁이 치열할 것이라 판단하고 그 중에서도 특히 도보로도 5분이내의 거리에 있는 롯데호텔과 웨스틴 조선 호텔을 선정해 두 호텔의 하드웨어와 소프트웨어 그리고 고객의 입장에서 느꼈던 서비스의 질에 대해 비교, 분석해 보기로 하였다.2. 비교대상 호텔의 소개우리가 주위에서 얻을 수 있는 호텔에 대한 정보와 실제로 방문하였을 때 직접적으로 느낀 점간의 차이를 파악하기 위해서 호텔을 방문하기 전에 해당 호텔들에 대하여 정보를