[경영학]고객만족 경영사례(우리은행, 롯데홈쇼핑, KTF)

고객 기업 & 단체LG전자, 롯데연수원, LG인화원, 현대경제연구원, 한국경제신문, 서울대학교, 한국경영학회, EBS, 포스코, LG카드, LG e-shop, 삼성SDI, 에버랜드, 현대백화점, 현대중공업, 현대미포조선, SK 텔레콤, 기아자동차, 현대자동차, 유한양행, 유한킴벌리, 제일화재, 동국제강, 대한항공, 한솔교육, KT&G, 서울은행, 세븐일레븐, 두산, 이마트 등을 대상으로 교육을 실시하였다.⊙ 온라인 프로그램사내 MBA 프로그램핵심인

고객 기업 & 단체▪ LG전자, 롯데연수원, LG인화원, 현대경제연구원, 한국경제신문, 서울대학교, 한국경영학회, EBS, 포스코, LG카드, LG e-shop, 삼성SDI, 에버랜드, 현대백화점, 현대중공업, 현대미포조선, SK 텔레콤, 기아자동차, 현대자동차, 유한양행, 유한킴벌리, 제일화재, 동국제강, 대한항공, 한솔교육, KT&G, 서울은행, 세븐일레븐, 두산, 이마트 등을 대상으로 교육을 실시하였다.◉ 온라인 프로그램▷ 사내 MBA 프로그램▪

고객 이용 창구의 면적과 인원을 줄이면서 VIP고객 전용창구를 확대하는 것 등이 대표적인 사례다. 이밖에 인터넷 커뮤니티 사이트가 서버관리 비용을 절감하려고 이용빈도가 극히 낮은 가입자를 삭제하거나 프리미엄 서비스 제공 등을 이유로 유료 회원제로 전환하는 것, 주류 회사가 고급 브랜드를 특정 업소에만 선택적으로 공급하는 것, 홈쇼핑 업체가 최상위 고객 일부에게만 할인쿠폰과 카탈로그를 발송하는 것 등도 모두 디마케팅 전략에 해당

경영자들은 ‘기업의 방식’에 따라 일관성 있게 행동하는 자기 근속자들을 중요하게 생각한다.*전문가형 리더들은 그들의 가장 중요한 책임이 경쟁우위의 원천이 될 수 있는 전문 영역을 찾아내는 것이라고 믿고 있다. 따라서 많은 시간을 신기술 연구, 경쟁제품의 분석, 엔지니어와 고객과의 만남 등 전문성을 지속적으로 확대하고 개발하기 위한 활동에 할애하고 있다. 이들은 전문성을 가진 사람들을 채용하는 경향이 크지만, 동시에 편견없고 유

우리 나라 경제 발전에서 재벌이 끼친 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 말해보 2)라.세금을 3) 많이 거두면 경제 자유를 저해한다 세금이 적을수록 좋다는 주장에 관한 본인의 .의견은?입시119 (http://cafe.daum.net/ipsi119)구술논술 대표브랜드경영학과 는 무엇의 약자인가 또 가 갖추어야 할 자질은 무엇이라 생각하는가 1) CEO ? CEO ?노조와의 관계를 어떻게 설정하는 것이 경영자의 바람직한 자세라고 생각하는가 2) ?연봉제의 긍정적인 측면과 부정적