[사회복지행정] 제 6장 사회복지 조직의 인적자원 관리

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목차: 목 차

제 6장 사회복지 조직의 인적자원 관리
1. 조직구성원의 관리에 대한 패러다임의 변화 : 인적자원관리

1) 전통적 인사관리
2) 인적자원관리 (21세기 지식사회)
3) 인사관리→인적자원관리 변환배경
2. 인적자원관리의 핵심 구성요소
1) 인적자원의 획득
2) 직무 및 직무평가를 통한 성과관리
① 직무분석(jod analysis)

② 업무설계(work design)

③ 직무평가의 대상

3) 개발관리

① 훈련(현재)

② 개발(미래)

③ 경력개발

4) 보상관리

3. 사회복지조직 인적자원관리의 핵심내용

1) 채용(인사관리의 과정)

(1) 충원
(2) 모집

(3) 선발

(4) 임용

(5) 오리엔테이션

(6) 승진

(7) 평가

(8) 해임

2) 업무과업 분석과 설계 및 업무분장

(1) 조직의 인사관리에서 가장 중요한 것은 업무과업에 대한 분석
(2) 업무분장표란

3) 조직구성원의 성과평가

(1) 직무성과평가의 의의와 목적
(2) 직무성과평가의 원칙

(3) 직무성과평가의 기준

① 생산성(productivity)
② 효율성(efficiency)

③ 효과성(effectiveness)

④ 서비스의 질(Quality of service)

(4) 직무성과의 평가 시스템

① BARS

② MBO

(5) 직무능력평가의 유형

(6) 절대평가와 상대평가

(7) 직무능력평가상의 오류

4) 직무만족과 소진

(1) 직무만족

(2) 소진

5) 직원능력개발

(1) 직원능력개발의 종류

(2) 직원능력개발의 방법

(3) 슈퍼비전

① 슈퍼비전의 목적

② 슈퍼비전의 필요성

③ 슈퍼비전의 내용

6) 직원의 성과문제에 대한 인적자원관리 측면에서의 대응

(1) 개인의 문제

(2) 조직의 문제

7) 직원에 대한 보상과 이직관리

(1) 보상

(2) 이직관리

참고문헌

본문내용: 제 6장 사회복지 조직의 인적자원 관리

인적관리란 조직이 필요로 하는 인력을 조달, 유지, 개발, 활용하는 일련의 관리활동(관리과정) 체계를 말한다. 관리과정은 크게 ① 인적자원의 수급계획 ② 모집과 선발 ③ 배치 및 오리엔테이션 ④ 교육훈련과 인적자원 개발 ⑤ 인사고과 전환 ⑥ 퇴직과 이직의 순으로 나뉜다.

인적관리의 목적은 아래의 다섯 가지가 있다.
① 조직의 생산성 향상
② 조직의 작업생활의 질의 고양
③ 인적자원 이용과 관련된 모든 필요한 법과 규칙의 준수
④ 개선된 기업관계의 개발
⑤ 모든 수준에서의 의사소통과 합의점의 개발

인적관리의 기능은 ① 조달(모집과 충원), ② 배치할당(직무분류와 할당, 임금지불, 승진, 이직 및 해고), ③ 개발(훈련, 사정, 코치, 동기부여), ④ 제재규약(작업환경에 대한 근로자들의 규율과 고충처리 및 절차호소), ⑤ 통제 및 적용(인적자원 관리제도 설계, 스태프 및 관리자와의 관계조정, 정보유지 체제 관리) 다섯 가지로 볼 수 있다.

사회복지 조직에서 인적자원 관리가 특히 중요한 이유는 바로 사회복지 조직에서는 사회복지사 자신이 도구가 되어 기능하기 때문이다.

1. 조직구성원의 관리에 대한 패러다임의 변화 : 인적자원관리

1) 전통적 인사관리
전통적인 인사관리에서 인간은 단순한 하나의 생산요소로 취급된다. 조직은 다양한 직무를 구축하고 직무 기술서를 만들며, 직무 책임, 성과를 평가 및 보상하는 것이 인사관리의 전부로 여겼다. 이는 조직과 구성원들의 관계를 다소 기계적, 획일적으로 이해, 단순하게 접근한 것이다.

참고문헌: 교육개발연구원(2009). 사회복지행정론. 교육개발연구원.

김영종(2010). 사회복지행정. 학지사.

사회복지교육연구센터(2009). 1급 사회복지사 기본서 사회복지행정론. 나눔의집.

사회복지교육연구센터(2009). 1급 사회복지사 문제집 길잡이 3. 나눔의 집.

오세영(2009). 사회복지행정론. 신정.

우종모 외(2007). 사회복지행정론. 양서원.

일각(2009). 2010년 제8회 국시대비 사회복지사1급 국가시험 vol.Ⅶ 사회복지행정론. 일각.

황성철 외(2009). 사회복지행정론. 학현사.

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