[서비스경영] 뱅크 오브 아메리카 Bank of America 신서비스 성공전략

BankAmerica Corp.)를 설립하였다. 1998년에는 네이션스뱅크를 합병하였다. 일찍부터 소비자금융을 적극적으로 추진, 세계 최대의 크레디트카드시스템으로 일컬어지는 ‘뱅크아메리카드’를 경영하고 있다. 그 밖에 대소의 산업금융리스업 및 컴퓨터 서비스업 등도 겸영하고 있다. 2008년 9월에 메릴린치를 인수하면서 초대형 은행이 되었다. 2. 성공전략1 - CRM(Customer Relation Management)고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특

Bank의 역사와 성공 요인들을 검토해 볼 것이다. 마지막으로 CITI Group의 한국 금융 시장의 본격 진출의 신호탄이라고 할 수 있는 (주)한미씨티은행에 대해 간단히 검토해 보면서 이를 통해 종합적인 CITI Bank의 한국 시장 진출을 평가해 보도록 하겠다.Ⅱ 은행의 국제화와 금융 환경의 변화1. 은행의 국제화 그리고 국제 금융 시장의 변화(1)은행의 국제화 동기 이광철 「은행산업의 국제화 및 현지경영전략에 관한 연구」, 한국금융연구원 1996 3. pp8-9이종

경영 자원인 조직 문화를 어떻게 구축하는가가 중요제 4장종합의견과 제언- 정확한 기업, 시장, 국가 분석- 빠르고, 정확한 경영진의 판단- 문화적 강점- 조직 구성원간 이해와 통합- 부정확한 기업과 시장분석- 경영진의 오판- 금융관계자, 노조와 갈등M&A 성공전략과 실패원인국내 은행M&A 발전방향 M&A빠른 시장분석과 파악경영진의 정확한 의사결정미 재무부의 자금지원BOA산탄데르정확하고 빠른 시장 분석과 경영인의 의사결정우리나라 튼

뱅크오브아메리카 19③ 유에스트러스트 20④ 씨티은행 203) 스위스 21① Darier, Hentsch & Cie,. 21② Lombard Odier & Cie,. 21③ Pictet & Cie,. 224) 시사점 22Ⅳ. 프라이빗 뱅킹의 문제점 및 선진화 방안 231. 프라이빗 뱅킹의 문제점 232. 프라이빗 뱅킹의 선진화 방안 24(1) 고객 세분화의 데이터베이스 구축 24(2) 전문상담요원의 양성과 배치 25(3) 경쟁력 있는 상품 및 서비스 제공 26(4) 금융기관간의 업무제휴 및 겸업화방안 27Ⅴ. 결론 28※참고문헌 30표 목차

경영혁신의 필요성pp124. 경쟁전략과 경영성과.pp135. 경영혁신과 경영성과.pp146. 경영혁신의 성공요인pp157. 경영혁신을 위한 새로운 패러다임 4가지1) 경영혁신의 사